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Arlo Pro 2 and arlo audio doorbell

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Vernaudon
Guide
Guide

Bonjour,

 

Je viens d'acheter un pack arlo pro 2 contenant 2 caméras ainsi qu'un audio doorbell(sonnette) qui était inclus avec.

J'ai rajouté depuis hier 2 autres caméras, ce qui m'en fait donc 4.

Mon audio doorbell ne fonctionne plus, j'ai dû le supprimer sur l'application arlo pour que la 4ème caméra fonctionne.

 

Est-ce parce qu'il est considéré comme un appareil supplémentaire ?

Combien d'appareils pevent-ils être connectés à ma base station arlo pro 2 ?

 

Cela  m'embête de ne plus avoir la sonnette.

Existe-il une solution pour que celle-ci refonctionne ?

3 RÉPONSES 3
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Vernaudon,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Le doorbell est considéré comme un appareil supplémentaire, non comme une caméra et il est possible d'avoir jusqu'à 2 doorbells et 5 chimes sur la station de base. En général, sans aucun abonnement payant, vous pouvez installer jusqu'à 5 caméras sur un seul compte.


Est-ce qu'il y a un message d'erreur ? Avez-vous déjà essayé de faire le reset et la réinstallation ? Veuillez également vérifier si le mode silence n'a pas été activé.


De plus, je vous prie d'effectuer le test de vitesse parce que la qualité de la connexion à Internet est très importante : https://www.speedtest.net/fr (spécialement le débit montant = upload).


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Vernaudon
Guide
Guide

Bonjour Paula,

 

Merci pour toutes ces précisiions.

L'audiodoorbell a pu être réinstallé, tout fonctionne à présent.

 

Merci pour votre assistance,

Bonne journée.

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Vernaudon,


Merci pour votre retour. Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu. 🙂

 

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo