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Arlo Pro 2 - Impossible de changer le nom des caméras

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Jackp-P
Initiate
Initiate

Bonjour,

 

Je viens d'installer ma nouvelle installation Arlo Pro 2.

J'ai bien suivit les insctructions mais maintenant, il est impossible de changer le nom des caméras.

En suivant les instrcutions, les nouveaux noms restent quelques minutes puis reviennent à leur nom d'avant.

3 RÉPONSES 3
PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Jackp-P,


Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂


Je vous prie de contacter nos experts du support technique afin d'obtenir une aide. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption. 🙂

 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Jackp-P
Initiate
Initiate

J'ai trouvé la solution tout seul.

C'est en faite un bug logiciel. Il faut absolument qu'il n'y est pas d'autreds personne avec un acces autorisé. (Dans mon cas ma femme).

 

Il faut donc supprer les autres comptes, puis faire le changement de nom. Et là ça reste.

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Jackp-P,


Merci pour votre retour. Je suis ravie de savoir que tout fonctionne correctement après cette manipulation ! Votre observation sera sans doute très utile pour les autres utilisateurs. 🙂


Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo