Arlo Pro 2 Akku entlädt sich trotz Stromkabelanschluss

[CSB]

Meine Arlo Pro 2 wird mit Netzstrom versorgt und entlädt sich trotzdem.

In der Anzeuge wird das Ladesymbol angezeigt, der Akkuladezustand reduziert sich aber, anstatt auf 100 % zu stehen.

Eine zweite Kamera hat den Akku zerschossen, seit sie ständig am Ladestrom ist.

Ich bitte um Info.

[Retired_Member]

Leider eine etwas ungenaue Angabe. Befinden sich die Kameras im Innen oder im Aussenbereich. Lt.Arlo: Es ist zur Zeit nicht möglich die Kamera im Außenbereich mit dem Netzteil für Außenbereich betreiben, und weiter: man kann die Arlo Pro Kamera nur im Innenbereich aufladen.

[CSB]

Die Kamera wird im Aussenbereich mit einem wasserdichten Anschlusskabel betrieben,

Mir ist bislang nicht bekannt, dass sie nur im Innenbereich betrieben werden soll, wo steht das?

[Retired_Member]

Da haben wir uns falsch verstanden. Natürlich können die Kameras der Arlo pro im Außenbereich betrieben werden, nur momentan nicht mit Ladegerät. Es gibt verschiedene Einträge dazu in der Community, hier:   https://community.netgear.com/t5/Arlo-Pro/Outdoor-Power-L%C3%B6sung-gesucht/td-p/1467556

https://community.netgear.com/t5/Arlo-Pro/Frage-zu-Arlo-Pro/m-p/1497886#M2456

https://community.netgear.com/t5/Arlo-Pro/Arlo-Netzteil-f%C3%BCr-Au%C3%9Fenbereich-VMA4700-Problem-b...

[CSB]

Ah, vielen Dank!

Ich habe das Problem umgangen, indem ich ein 5m langes USB Kabel benutze und das Netzteil so im Trockenen liegt, aber die Öffnung an der Kamera muss abgedichtet werden, da gibt es wasserdichte Kabel von Wasserstein.

[Retired_Member]

Es gibt diese Kabel, ist bekannt. Ich habe hier nochmal einen Bericht aus der Community.

https://community.netgear.com/t5/Arlo/Wassereintritt-bei-Arlo-Au%C3%9Fenstation/td-p/1423531

[CSB]

Was mir nicht klar ist, warum das Arlo Pro 2 Modell nicht in der Lage ist, nur mit Netzstrom ohne eingelegten Akku zu arbeiten, das funktioniert mit dem Arlo Pro tadellos.

[Slas]

Hallo @CSB

Ich möchte hinzufügen, dass nur das Netzteil und das Netzteilkabel, die im Lieferumfang des Arlo Systems enthalten waren unterstützt werden.

Die Akkus können aus Sicherheitsgründen unter dem Gefrierpunkt nicht aufgeladen werden.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[CSB]

Ok, das Kabel funktionierte aber, bis kürzlich, fast 2 Monate.

Warum muss der Akku überhaupt drin bleiben, wenn eine permanente Stromversorgung gewährleistet ist, wo liegt da der Unterschied zur Arlo Pro 1 Kamera, mit der es ohne Akku geht?

[Slas]

Hallo @CSB

Du verwendest aktuell einen USB Kabel das für die Verwendung mit der Kamera nicht Zertifiziert wurde.

Nehme die Arlo Pro 2 Kamera nach Hause und schließe sie an das originelle Netzteil und das Netzteilkabel und überprüfe den Ladezustand.

Grüße
Slas
NETGEAR Community Team

[chickieheintz]

Ich habe seit mehreren Wochen 3 Pro 2 Kameras im Außenbereich laufen, Stromversorgung über den Wasserstein Netzadapter für außen. 2 Kameras laufen mit eingelegtem Akku, eine ohne. Alles funktioniert bisher top. Aus Sicherheitsgründen werde ich die Akkus wohl alle entnehmen, man braucht sie einfach nicht und durch das geringere Gewicht sitzt die Kamera fester an einem Magnethalter.

[CSB]

Interessant, dass die Arlo Pro 2 ohne Akku läuft, meine beiden tun das nicht. Wahrscheinlich hatte ich von Beginn an einen Defekt, ich werde mir zum Test eine weitere Kamera bestellen, um es erneut zu prüfen. Vielen Dank für die Info!

Meine Kameras laufen übrigens auch mit Original Kabel nicht, bzw laden nicht auf!

[chickieheintz]

Vielleicht liegts ja auch am Kabel oder am Ladeadapter bzw. an der Kombination von beidem. Wasserstein outdoor Kabel an original Arlo Adapter ging bei mir auch nicht richtig, der komplette Adapter mit Kabel dieser Firma funktioniert aber wie beschrieben top, auch ohne Akku und auch bisher ohne Probleme bei Minusgraden und eingelegtem Akku. Mal abgesehen von der höheren Auflösung kann die Pro 2 ihre Vorteile Vorlauf, Aktivitätszonen und CVR Plan, die für mich vor allem im Außenbereich wichtig sind, ohne Stromanschluss nicht ausspielen. Warum Netgear keine eigene Lösung anbietet verstehe ich daher gerade bei der Pro 2 nicht.

Einen Vorschlag an die Programmierer hätte ich noch. Wegen der Rechtslage in Deutschland sollten für den Außenbereich bei der Pro 2 nicht nur Aktivitätszonen sondern auch eine Maskierung von Bildbereichen möglich sein.

[AnnaB]

Hallo zusammen,

Netgear arbeitet dran ein Netzteil für den Außenbereich zur Verfügung zu stellen. 

@chickieheintz, es ist möglich in den Video-Einstellungen der Kamera das Bild zu zoomen. Wenn keine Aktivitätszonen erstellt sind, dann wird die Kamera auf die Bewegungen in ganzem Bewegungserkennungsbereich reagieren, aber es wird nur dieser Bereich aufgezeichnet, welcher in den Einstellungen festgelegt wurde.

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team