Arlo|Smart Home Security|Wireless HD Security Cameras

Répondre
Statistiques de discussion
  • 10 réponses
  • 1951 visites
  • 3 compliments
  • 5 en conversation
BoogieArlo
Star
Star

3D Touch semble ne plus fonctionner depuis le dernier release de l'App iOS. Une idée ou un avis ?

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
BoogieArlo
Star
Star

3D Touch fonctionne à nouveau avec le dernier Release 2.7 👍 ... enfin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
PatrycjaG
Master
Master

Bonjour @BoogieArlo,

 

Quel modèle de caméras avez-vous ?

 

Quel est le modèle de votre téléphone ?

 

Bonne journée à vous

Patrycja

Equipe Arlo

BoogieArlo
Star
Star
Bonjour,

Voici les renseignements demandés
ArloPro2
Station firmware 1.12.0.0_27099
caméras firmware 1.125.11.3_26229
Version App 2.6.1
IPhone 7 firmware 12.0.1
PatrycjaG
Master
Master

Bonjour @BoogieArlo,

 

Merci pour ces informations.

 

Je vous invite à prendre contact avec le support technique afin d'ouvrir un ticket de support et de le faire escalader à notre équipe d'ingénieurs.

 

Bonne journée à vous

Patrycja

Equipe Arlo

Mathieudv
Luminary
Luminary

J'ai aussi le même soucis depuis peu surement du à la dernière MAJ comme tu l'as dis.

 

Espérons que cela soit résolu avec un update de l'appli. 

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @Mathieudv,

 

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

 

Merci beaucoup de nous avoir informé.

 

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez le problème avec l'application Arlo après la dernière mise à jour. Je vous informe que nos ingénieurs travaillent pour le résoudre le plus vite possible.

 

Merci de votre compréhension.


Bonne journée,
Paula
Equipe Arlo

howarmat
Star
Star

This is still not working even after the newest update.  Really like this feature and its critical to my use.

BoogieArlo
Star
Star

Bonjour ... le problème est toujours présent depuis le dernier update de l'App en version 2.6.2

BoogieArlo
Star
Star

Dernier Update de l’App aujourd’hui en 2.6.3 et problème toujours présent 🤬

BoogieArlo
Star
Star

3D Touch fonctionne à nouveau avec le dernier Release 2.7 👍 ... enfin

PaulaB0
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Bonjour @BoogieArlo

 

Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu avec notre nouvelle mise à jour ! 🙂

 

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.
 
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo