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ファームウェアの更新ができません
ログイン後、デバイスの各カメラの画面に「ベースステーションとカメラはファームウェアのアップデートが必要です。ベースステーションから開始します。」とあり、その下にある「ベースステーション」をクリックすると base_station_error_4403 というメッセージが出てアップデートができません。
ベースステーションは遠隔操作で再起動が出来ており、正常であると考えられる場合
何が原因なのでしょうか?
ファームウェアのアップデート自体に問題はないのでしょうか。
大変困っております。
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トラブルシューティング
こちらですが、今朝ほどログインをしたところファームウェアの更新メッセージの表示がされなくなっており通常の状態に戻っておりました。 深夜に自動アップデートをされたのでしょうか。
ファームウェアの数値を今まで控えておりませんでしたので、今後のトラブルなどに備え今回控えました。
現在は通常通り使用出来ています。
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ご連絡が大変遅くなり、誠に申し訳ございません。
既に問題が解決されたとのことで、良かったです。
ベースステーションのファームウェアは、午前3時から午前5時の間に自動アップデートされます。
自動アップデートされない場合、Arloの携帯AppやWeb Appから、ベースステーションを再起動をするとアップデートされます。
今日現在の最新のファームウェアは VMB4000-1.14.1.1_2913_78b189a になります。
各種問題が解決済みとなっております。
お手数ですが、ご確認を宜しくお願いいたします。
この件は解決済みです。
ありがとうございました。
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無事に解決しまして、本当に良かったです。
何かございましたら、いつでもご連絡ください。宜しくお願いいたします。
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