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notifica "batteria in esaurimento" su Arlo GO

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Alberto75
Aspirant
Aspirant

Buongiorno,

vorrei cortesemente sapere come mai non ricevo la notifica sulla batteria in esurimento, al contrario delle notifiche per assenza rete o quelle di rilevamento movimenti/audio che al contrario ricevo normalmente.

Di seguito la versione posseduta:

 

Versione hardwareH6

Firmware1.096.3.0_1.8.55.0_19

Versione del modemARLO.FX.0.6.5.19.GC.002

 

Grazie

3 RISPOSTE 3
AleksandraK
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Gentile @Alberto75,

 

Benvenuto nella Community!

 

La telecamera Arlo Go dovrebbe inviare gli avvisi mail quando la percentuale della batteria scende sotto 15%.

 

Ha mai ricevuto tali notifiche?

 

Riscontra spesso i problemi con le disconnessioni della telecamera?

 

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo

Alberto75
Aspirant
Aspirant

Buongiorno Aleksandra,

la telecamera ARLO GO inizialmente inviava gli avvisi ma poi ha smesso di inoltrare le notifiche.

Tutte le altre funzionano.

Per il resto la telecamera funziona bene e raramente si disconnette.

AleksandraK
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Gentile @Alberto75,

 

La ringrazio per aver risposto.

 

La invito a contattare il supporto tecnico per investigare il problema nel migliore modo possibile.

 

Saluti
Aleksandra
Team Arlo