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SIM Karten Service von Vodafone ab August 2024 eingestellt

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Garagenwächter
Tutor
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Guten Tag,

ich habe ein Arlo Go im Einsatz, welche ich im Jahr 2018 zusammen mit einem Service Paket von Vodafone gekauft habe. Die V(odafone)-SIM überträgt die Daten (habe am Überwachungsort kein LAN/WLAN) bei Alarm oder Live-Aufschaltung auf die Kamera und die Video Speicherung läuft über die Arlo Secure App.

Vodafone stellt nun den Service ab August diesen Jahres ein.

 

1.) Was für eine SIM Karte und welches Datenvolumen benötige ich für eine vergleichbare Leistung zum bisherigen Vodafone Dienst?
2.) Kann ich dann mit einer neuen SIM Karte den Service wie bisher nutzen?

3.) Wenn ich ein Arlo Secure Abonnement für 4,99 pro Monat buche, beinhaltet das die SIM-Karte und bekomme ich die bei Abschluss des Abos von Arlo zugesendet?

 

Vielen Dank im Voraus für Ihrer Rückantwort!

1 AKZEPTIERTE LÖSUNG

Akzeptierte Lösungen
Garagenwächter
Tutor
Tutor

Hallo Justyna,

 

vielen Dank für Deine Informationen.

Kannst Du mir bitte noch folgendes beantworten:

a) Ich  habe verstanden, dass Arlo keine SIM Karten anbietet, korrekt?

b) Was für eine SIM Karte benötige ich?

c) Welches Datenvolumen benötige ich für eine vergleichbare Leistung zum bisherigen Vodafone Dienst?

d) Wie nennt man klassischer Weise eine solche Vertragsform für eine Arlo SIM, also ist das vergleichbar mit einer SIM Karte für ein Handy oder hat dieser Vertragsform der SIM Karte für Arlos einen besonderen Namen nach dem ich suchen muss?

 

 

Vielen Dank!

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

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  • Garagenwächter
    Tutor
    Tutor

    Hallo Community,

    mein Problem habe ich mittlerweile wie von Justyna (Arlo Community Tema) beschrieben gelöst, 
    vielleicht hilft es dem ein oder anderen, wenn ich kurz meine Vorgehensweise im Detail schildere:

     

    1.) Ich habe letztlich im Tarif-Dschungel ein gutes Angebot von Congstar gefunden (Prepaid Card, Tarif Surf Flat Option 1 GB Datenvolumen pro Monat für 2,- pro Monat bei einmaliger Anmeldegebühr zum Vertragsstart von 4,99€ ...dazu gab's aber noch in einer Aktion 5,-€ Startguthaben und  und weiter 5,-€ Guthaben aus einer Promotion-Code Aktion). Summa summarum kostet mich die Karte mit 2€ monatlich die Hälfte des ursprünglichen Vodafone Tarifs (3,99€)  🙂

     

    2.) Positiv: Congstar ist eine Tochter der Telekom und arbeitet mit dem stark verbreitetem D1-Netz.

     

    3.) Die SIM Karte kam innerhalb von zwei Tagen per Post und ist eine Tripple SIM, d.h. man kann Sie als Mini, Micro und Nano SIM benutzen und bricht sich einfach aus einem perforiertem Rahmen die richtige Größe heraus - für die Arlo Go von 2018 ist das das Micro-SIM-Format.

     

    4.) Die SIM-Karte kam mit einer PIN, die aber nicht aktiv war. Das ist wichtig, da mit aktiver PIN die Kamera nicht funktionsfähig ist.

     

    5.) Um sicherzustellen, dass die Karte funktioniert, habe ich sie zunächst in meinem Handy getestet (hierzu brauchte ich das Nano-Format, aber man kann die kleine Nano-SIM nachher einfach wieder in den etwas größeren Micro-SIM Rahmen klemmen, um das richtige Format für die Arlo zu haben).
    Sollte die PIN der SIM doch einmal aktiv sein, kann man das z.B. auf einem I-Phone unter Einstellungen -> Mobilfunk -> SIM-PIN auf dem Handy ändern, bevor man die Karte in die Arlo einsetzt.

     

    6.) Dann wurde es spannend: Ich war skeptisch, wie die Arlo mit der neuen SIM umgeht und war sehr positiv überrascht. Deckel auf, Akku raus, alte SIM raus, neue SIM rein, Akku wieder rein, Deckel zu und gewartet. Kurz danach ist die Arlo in meiner Arlo APP erstmal als offline angezeigt worden... nach weniger als 5 Minuten gab die Arlo dann einen "Klingelton" ab: Die Arlo hatte die SIM erkannt und ab diesem Moment lief alles wie vorher - phantastisch und wirklich unerwartet einfach.

     

    Viele Erfolg für alle, die mit der Kündigung des Vodafone V-Services vor der gleichen Aufgabenstellung durch stehen!

14 ANTWORTEN 14
JustynaO
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hallo @Garagenwächter,

 

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

 

Bei Vodafone gekaufte Kameras sind nicht auf die Verwendung von Vodafone-SIM-Karten beschränkt. Du kannst eine SIM-Karte von einem anderen Betreiber kaufen. 

 

Mit einem Arlo Secure Abonnement erhält man Zugang zu weiteren marktführenden Premium-Funktionen und sicherem Cloud-Speicher. 

 

Hier einige unserer erweiterten Secure-Funktionen:
*  erweiterte Bewegungserkennungsfunktionen, die Personen, Fahrzeuge, Tiere und Pakete für Sie identifizieren, damit Sie von überall aus schneller reagieren können
*  schnellere Reaktion auf Alarme mit Sperrbildschirm, damit Sie sofort prüfen können, was einen Bewegungserkennungsalarm ausgelöst hat
*  interaktive Benachrichtigungen
*  benutzerdefinierte Aktivitätszonen 
*  sichere Speicherung der Aufzeichnungen in der Cloud für bis zu 30 oder 60 Tage. 

 

Weitere Informationen findest du im folgenden KB-Artikel: Was ist Arlo Secure, und wie kann ich seine Vorteile nutzen?
 

 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Garagenwächter
Tutor
Tutor

Hallo Justyna,

 

vielen Dank für Deine Informationen.

Kannst Du mir bitte noch folgendes beantworten:

a) Ich  habe verstanden, dass Arlo keine SIM Karten anbietet, korrekt?

b) Was für eine SIM Karte benötige ich?

c) Welches Datenvolumen benötige ich für eine vergleichbare Leistung zum bisherigen Vodafone Dienst?

d) Wie nennt man klassischer Weise eine solche Vertragsform für eine Arlo SIM, also ist das vergleichbar mit einer SIM Karte für ein Handy oder hat dieser Vertragsform der SIM Karte für Arlos einen besonderen Namen nach dem ich suchen muss?

 

 

Vielen Dank!

JustynaO
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hallo @Garagenwächter,

 

danke für die Rückmeldung.

 

Arlo bietet keine eigenen SIM-Karten in Europa an.

Für deine Arlo Go Kamera benötigst du eine Prepaid- oder Vertrags-SIM-Karte ohne PIN-Abfrage. Am besten wäre es, wenn du eine vergleichbare SIM-Karte und den entsprechenden Mobilfunkplan wie bei deinem vorherigen Anbieter (Vodafone) suchst.

Der durchschnittliche monatliche Datenverbrauch der Go Kamera liegt bei ca. 850 MB (0,85 GB) pro Monat, je nach Anzahl der Aufnahmen.

 

 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Garagenwächter
Tutor
Tutor

Hallo Community,

mein Problem habe ich mittlerweile wie von Justyna (Arlo Community Tema) beschrieben gelöst, 
vielleicht hilft es dem ein oder anderen, wenn ich kurz meine Vorgehensweise im Detail schildere:

 

1.) Ich habe letztlich im Tarif-Dschungel ein gutes Angebot von Congstar gefunden (Prepaid Card, Tarif Surf Flat Option 1 GB Datenvolumen pro Monat für 2,- pro Monat bei einmaliger Anmeldegebühr zum Vertragsstart von 4,99€ ...dazu gab's aber noch in einer Aktion 5,-€ Startguthaben und  und weiter 5,-€ Guthaben aus einer Promotion-Code Aktion). Summa summarum kostet mich die Karte mit 2€ monatlich die Hälfte des ursprünglichen Vodafone Tarifs (3,99€)  🙂

 

2.) Positiv: Congstar ist eine Tochter der Telekom und arbeitet mit dem stark verbreitetem D1-Netz.

 

3.) Die SIM Karte kam innerhalb von zwei Tagen per Post und ist eine Tripple SIM, d.h. man kann Sie als Mini, Micro und Nano SIM benutzen und bricht sich einfach aus einem perforiertem Rahmen die richtige Größe heraus - für die Arlo Go von 2018 ist das das Micro-SIM-Format.

 

4.) Die SIM-Karte kam mit einer PIN, die aber nicht aktiv war. Das ist wichtig, da mit aktiver PIN die Kamera nicht funktionsfähig ist.

 

5.) Um sicherzustellen, dass die Karte funktioniert, habe ich sie zunächst in meinem Handy getestet (hierzu brauchte ich das Nano-Format, aber man kann die kleine Nano-SIM nachher einfach wieder in den etwas größeren Micro-SIM Rahmen klemmen, um das richtige Format für die Arlo zu haben).
Sollte die PIN der SIM doch einmal aktiv sein, kann man das z.B. auf einem I-Phone unter Einstellungen -> Mobilfunk -> SIM-PIN auf dem Handy ändern, bevor man die Karte in die Arlo einsetzt.

 

6.) Dann wurde es spannend: Ich war skeptisch, wie die Arlo mit der neuen SIM umgeht und war sehr positiv überrascht. Deckel auf, Akku raus, alte SIM raus, neue SIM rein, Akku wieder rein, Deckel zu und gewartet. Kurz danach ist die Arlo in meiner Arlo APP erstmal als offline angezeigt worden... nach weniger als 5 Minuten gab die Arlo dann einen "Klingelton" ab: Die Arlo hatte die SIM erkannt und ab diesem Moment lief alles wie vorher - phantastisch und wirklich unerwartet einfach.

 

Viele Erfolg für alle, die mit der Kündigung des Vodafone V-Services vor der gleichen Aufgabenstellung durch stehen!

JustynaO
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hallo @Garagenwächter,

 

ich werde deinen Beitrag somit als gelöst markieren.

 

 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

Walterfisch
Aspirant
Aspirant

Hallo, ich habe das gleiche Problem, meine Kamera ist von 2019. Ich stelle mir allerdings die Frage: Warum kündigt Vodafone die Verträge und ARLO bekommt davon nichts mit und informiert nicht. Das Produkt wurde damals zumindest als Bundle von Arlo verkauft. 

 

V-Camera Arlo Go by Vodafone - LTE Überwachungskamera inklusive Sim-Karte, weiss + 3 Monate Service Gutschein (kostenfreies Datenpaket)

 

Vodafone bietet leider kein vergleichbares Produkt an und bei ARLO gibt es leider keine E-Mail Adresse an die man das Problem richten kann, letztendlich ein Vorschlag von der Community, vielen Dank dafür ich hoffe es klappt dann. Danke für die Hilfestellung.....  Habe mich seit 4 Stunden mit nichts anderem Beschäftigen dürfen. Danke Danke

JustynaO
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hallo zusammen,

 

@Walterfisch vielen Dank für deinen Beitrag!

 

Wie von Vodafone mitgeteilt, wird die V-Sim am 31. Juli 2024 eingestellt.

 

Bitte beachtet, dass Arlo Go Kameras 3G/4G LTE unterstützen und die meisten SIM-Karten von Drittanbietern lesen können. Arlo Go Kameras verfügen über eine AutoAPN-Funktion, die automatisch auf den korrekten APN für die meisten Mobilfunkanbieter umschaltet. Wenn ihr eine nicht-standardmäßige, unternehmenseigene oder kundenspezifische SIM-Karte verwendet, müsst ihr den APN möglicherweise manuell eingeben, wenn ihr eure Arlo Go Kamera einrichtet.

Eine Arlo Go Kamera verbraucht ca. 850 MB (0,85 GB) pro Monat und liegt normalerweise zwischen 750 MB und 2 GB. Der durchschnittliche Verbrauch geht davon aus, dass ihr die Optimierte oder die beste Akkulaufzeitvideoeinstellung verwendet und eure Kameras etwa fünf Minuten pro Tag aufzeichnen.

Eine Erhöhung der Länge oder Anzahl der Videoaufnahmen in den Kameramodi und -regeln erhöht euren Datenverbrauch und verkürzt die Akkulaufzeit. 

Die Verwendung einer höheren Videoqualitätseinstellung erhöht ebenfalls den Datenverbrauch.

 

Vielen Dank für euer Verständnis. Wenn ihr weitere Fragen habt oder Hilfe benötigt, zögert bitte nicht, euch an unser Kundendienstteam unter https://www.arlo.com/de_de/support zu wenden.

 

 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

sij_65
Guide
Guide

Hallo Garagenwächter,

herzlichen Dank für die ausführliche Beschreibung!!! Da häng ich mich dann gleich mal an:-)

lg Susanne

sij_65
Guide
Guide

Hallo Garagenwächter,

hatte ja schon gesagt, daß ich mich da anhänge. Es hat ganz exakt so funktioniert, wie Du es beschrieben hast.

Ich hab mir auch die gleiche Karte besorgt.

War echt extrem hilfreich, daß Du da eine so schöne Beschreibung eingestellt hast.

Ganz vielen Dank nochmal!!!! lg Susanne

Stall
Aspirant
Aspirant

Lieber Garagenwächter,


vielen Dank für die hilfreiche Info.
Noch eine Frage: Wie habt Ihr das Thema Speicherung der Clips gelöst? Bisher war ja eine Cloudspeicherung durch den Vertrag möglich... Habt Ihr jetzt eine SD-Card in die Kameras eingesetzt?

Danke für Deine Hilfe.

AixPeerte
Aspirant
Aspirant

Hallo,

ich komme mit meiner Arlo Go (SKU: VML4030-1V0PES) nicht weiter. Ich habe sie damals mit einer Vodafone V-SIM neu gekauft und irgendwann deaktiviert, also aus meinem Konto genommen und den Vodafone Vertrag gekündigt. Jetzt wollte ich sie wieder in Betrieb nehmen, aber ich habe hier gelesen und auch selber dann festgestellt, dass Vodafone diesen Dienst eingestellt hat. Ich habe dann einen Factory-Reset gemacht, meine und auch eine andere O2-Karte reingesteckt, aber die Go wird nicht gefunden. Im Forum steht auch, dass es Arlo Go und Arlo V-Camera gab, aber meine ist überall nur mit Arlo Go beschrieben. Was kann ich tun, um die Kamera wieder zu aktivieren. Ich möchte sie nicht einfach wegschmeißen müssen.

Gruß, Peer 

Stanze
Aspirant
Aspirant

Meine ArloGo hat seit Jahren funktioniert. Plötzlich wird die Kamera in der App nicht mehr gefunden. Trotz Neustart wird der in der App angebotene QR Code zur Neuinstallation nicht gefunden. Es handelt sich um eine VML4030-1V0PES und eine v-sim von Vodafone. Wer kannor helfen?

oschu12
Aspirant
Aspirant

Guten Tag ich habe zwei Arlo Go deren Service von Vodacom eingestellt wurde. Leider lassen sich beide nicht einbinden, auch ein Factory reset funktioniert nicht nach der angegebenen Vorgehensweise. Der QR Code wird

nicht bestätig, sowohl mit der Web wie mit der iOS App erfolglos. Die neue SIM Karte funktioniert ohne PIN in anderen Endgeräten problemlos. Beide Kameras sind aus meinem Account entfernt. Welche Optionen gibt es die Kameras einzubinden.

oschu12
Aspirant
Aspirant

Guten Tag ich habe zwei Arlo Go deren Service von Vodacom eingestellt wurde. Leider lassen sich beide nicht einbinden, auch ein Factory reset funktioniert nicht nach der angegebenen Vorgehensweise. Der QR Code wird

nicht bestätig, sowohl mit der Web wie mit der iOS App erfolglos. Die neue SIM Karte funktioniert ohne PIN in anderen Endgeräten problemlos. Beide Kameras sind aus meinem Account entfernt. Welche Optionen gibt es die Kameras einzubinden.