Problemas con la configuracion del equipo- wmb 3000

[joelcame]

muy buenos dias, el problema que presenta el equipo es al momento de iniciar el registro a traves de la plataforma, se detecta el equipo en la red y luego de intentar asociarlo al usuarioa aparece el siguiente mensaje "we are unable to claim this device", he reiniciado el equipo y persistel el mismo error.

Agradezco su colaboracion en la solucion de este problema.

att,

JORGE CASTRO

[EnaP]

Buenas joelcame,

Ante este tipo de inconveniente sería recomendable que nos contacte para poder brindarle un soporte adecuado al inconveniente ya que debemos verificar con el número de serie de la estación base si existe algún problema. Puede contactarnos llamando al número telefónico 01800-518-4508 o abriendo un caso desde my.netgear.com

Espero que esta información le sea de utilidad.

Saludos, 

EnaP

Arlo Team

[EnaP · Accepted solution]

En el siguiente enlace se encuentra detalladamente descritos los pasos para solucionar el inconveniente que se le está presentando.

Saludos, 

EnaP

Arlo Team