Problème gsm

[Charly860]

Bonjour,

je rencontre un problème avec ma camera Arlo go 2 en effet elle marche très bien avec le réseau wifi mais dès que je veux basculer en réseau gsm sa ne marche pas (free) comment puis je faire pour remédier à se problème 

merci par avance pour vos réponse 

[PaulaB0]

Bonjour @Charly860,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Avez-vous correctement installé la carte SIM sur votre caméra ? Êtes-vous sûr qu'elle fonctionne ?

Voici notre article sur la caméra Arlo Go 2 qui peut vous être utile : FAQ sur la caméra de sécurité Arlo Go 2 LTE/Wi-Fi.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Charly860]

Bonjour,

oui je l’ai installé correctement et elle marche je l’ai tester dans un téléphone,

j’ai lu qu’il Iavais des problèmes sur une série de camera peut être es ce le cas.

bien cordialement 

bien cordialement 

[PaulaB0]

Bonjour @Charly860,

Si le problème persiste, je vous prie de le consulter avec nos experts. Vous pouvez trouver les options de contact sur notre page Web (allez en bas jusqu'à « Êtes-vous un client existant en recherche de support ? »). 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo