Notifications

[Yanzaremski]

Bonjour. J'ai changé de téléphone pour un Huawei p40 et je ne reçois plus aucunes notifications même si celles ci sont activees. En vous remerciant. Cordialement. Priscilla

[PaulaB0]

Bonjour @Yanzaremski,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je vous prie de vérifier les paramètres de votre téléphone, probablement il faut activer/accepter les permissions concernant les notifications envoyées par cette application. Si le problème persiste, configurez un mode nouveau (personnalisé) et vérifiez le fonctionnement du système à partir d'un autre appareil mobile. 🙂

Merci de me tenir au courant !

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Dco1]

Je suis dans le même cas mais je ne comprends pas votre explication

Cordialement

[PaulaB0]

Bonjour @Dco1,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Si vous ne recevez pas de notifications (même en utilisant un mode personnalisé), je vous prie de vérifier les paramètres de votre téléphone pour être sûr que l'envoi de notifications n'a pas été bloqué. Veuillez lire cet article qui peut vous être utile : Comment activer les notifications d'une application Android ? Sinon, je vous invite à contacter nos experts du support technique afin d'obtenir une aide. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo