Impossible d accéder aux paramètres vidéo

[Jeannoel66]

Bonjour Impossible d accéder aux paramètres vidéo Seul la luminosité s affiche. J'ai acheté 3 caméras et le problème est le même pour toutes. L application et depuis un PC ne permet aucun réglage Rien ne correspond au mode d emploi. Ce n'est vraiment pas un produit intéressant. J attends votre réponse rapide, sinon je retourne les caméras et signale le problème à Amazon et sur les médias.
Ce n'est vraiment pas sérieux

[PaulaB0]

Bonjour @Jeannoel66,

Je suis désolée que vous avez de problèmes avec vos caméras Arlo Go. Pourriez-vous préciser quels paramètres vidéo souhaitez-vous modifier ? Avez-vous créé un mode nouveau mais cela ne fonctionne pas correctement ? Il est toujours possible d'accéder au Mode pour créer ou modifier les modes ?

Pour accéder aux paramètres, il faut allez dans les Paramètres > Mes périphériques > Arlo GO > Paramètres vidéo. Si cela ne s'affiche pas sur votre téléphone, veuillez vérifier la version de l'application. Sur votre PC essayez d'ouvrir la page en mode incognito (la navigation privée).

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo