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Go2 - Kamera wurde bestehendem Securityplan NICHT automatisch nach Ablauf des Testabos hinzugefügt

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Us_ability
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Hallo Zusammen,

ich habe einen bestehenden Securityplan und eine neue GO2 erhalten (Die alte GO2 war defekt und wurde von Amazon getauscht). Die neue GO2 hatte einen 3 Monats Gratis Securityplan, welcher am 22.08.24 ausgelaufen ist. Die GO2 wurde jedoch nach Ablauf des Testabos NICHT automatisch dem bestehenden Securityplan hinzugefügt. Ich möchte das dies umgehend behoben wird!

1 ANTWORT 1
JustynaO
Arlo Moderator
Arlo Moderator

Hallo @Us_ability,

 

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

 

Bitte melde dich direkt bei unserem Kundensupport und unsere Experten helfen dir gerne weiter. Du kannst unser Supportteam über eine der verfügbaren Optionen kontaktieren. Gehe dazu auf unsere Website arlo.com/de_de/support, scrolle nach unten und verbinde dich mit deinem Konto, um es anzuzeigen.

 

 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

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