Errore inatteso

[Federì96]

Da 4 giorni non riesco a vedere il live wiev, da errore inatteso, Arlo go sistema operativo windows 11 da pc

[JurekT]

Buongiorno @Federì96, benvenuto/a nella nostra community!

Hai forse accesso a dispositivo mobile con l'app Arlo Secure installata, dal quale verificare se il problema sussiste anche lì? Potresti condividermi anche uno screenshot dell'errore cortesemente?

Jurek

Team Arlo

[Federì96]

Il problema si verifica solo da pc, da qualsiasi pc, mentre da telefono tutto ok e succede dall'ultimo aggiornamento dell'app.

[JurekT]

Buongiorno @Federì96, grazie per il riscontro.

Hai forse un qualsiasi VPN attivo (sul computer o sul router)? Inoltre, potresti controllare all'interno delle impostazioni del tuo router se vi è un firewall che blocca la porta 7443, utilizzata per lo streaming via web?

Jurek

Team Arlo