Disponibilité panneau solaire VMA4600

[LTC_Info]

Bonjour,

Avez-vous une date de disponibilité pour le panneau solaire VMA4600 pour Arlo Go ?

Il est impossible d'en trouver actuellement…

Merci.

[PaulaB0]

Bonjour @LTC_Info,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Malheureusement, le panneau solaire VMA4600 ne sera plus disponible. Parfois on peut le retrouver sur Amazon, mais je viens de vérifier et pour l'instant, il est impossible de l'acheter. Arlo s'efforce toujours d'améliorer ses produits afin de renforcer la sécurité et la sûreté des clients. Les premières gammes de produits Arlo ont atteint la fin naturelle de leur cycle de vie ; cela inclut les accessoires compatibles comme le panneau solaire VMA4600. Nous vous encourageons à consulter nos nouveaux produits et accessoires sur notre page officielle. Nous sommes désolés pour tout inconvénient.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[LTC_Info]

Merci pour vetour.

[FranckBRD]

je confirme l'indisponibilité du panneau solaire pour Arlo Go VMA4600. Existe t-il un panneau Arlo en substitution ?

[PaulaB0]

Bonjour @FranckBRD,

Désolée, mais pour l'instant il n'y a pas de panneau solaire en substitution.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Carte-sd]

J'ai acheté la camero arlo go il y a un an et on va me dire que c'est déjà leur fin de vie? Le panneau est garantie 2 ans, le mien en panne au bout de un an, comment je peux faire pour la garantie?

[PaulaB0]

Bonjour @Carte-sd,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

La garantie et le cycle de vie d'un produit ce sont deux choses différentes. La caméra est toujours sous garantie pendant 2 ans de la date d'achat et les accessoires (donc le panneau solaire) pendant 1 an. La fin du cycle de vie signifie que ces produits ne seront plus disponibles et actualisés. En cas de problèmes avec ces produits vous pouvez contacter notre support technique afin d'obtenir une aide. Je vous prie de le faire et de consulter votre problème avec nos experts. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[VîP]

La Arlo Pro 2 a été commercialisée il y a à peine 4 ans en France. C’est un cycle de vie somme toute très court pour un produit de ce prix.
« Nous vous encourageons à consulter nos nouveaux produits et accessoires sur notre page officielle. » j’appelle cela de la vente forcée. Je ne comprends pas qu’Arlo n’ait pas mis en place un adaptateur qui permette d’utiliser les nouveaux pano solaires avec ma Arlo Pro 2 achetée il y a un an. C’est comme si Apple changeait sa connectique sans penser au millions d’appareils déjà en service…..
Je suis très déçue par cette politique.

[jeelo]

Carrément ! C'est clairement une politique qui vise à nous faire consommer, encore et encore.

Aujourd'hui cette politique est destructrice de bcp de chose, à commencer par notre envie de vous acheter.

Par destination vos caméra Arlo Go sont faites pour se retrouver dans des milieux isolés et donc sans alimentation. Le panneau solaire est indispensable.

Et vous nous dites que vos panneaux ne sont plus produits !!!

Et ben vous voyez, désormais, je me tournerai vers une autre marque.

En attendant, si quelqu'un a une idée de bricoleur, je suis preneur.

Merci à elle ou lui.

[Bragaluz]

Arlo c’est de la merde ! Ils proposent des produits qui ne durent pas afin d’acheter toujours plus. C’est une arnaque ! Fuyez de ce produit qui vous fera perdre des fortunes

[PaulaB0]

Bonjour à tous,

Comme mentionné précédemment, le panneau solaire pour la caméra Arlo Go n'est plus fabriqué ni vendu en Europe. Arlo cherche toujours à innover et développer et passera à une version mise à jour de la gamme de produits Arlo Go en 2022. Ce produit aura une gamme d'accessoires différente et c'est pour cette raison que nous ne produisons plus les accessoires précédents.

Veuillez noter que nous vendons toujours l’adaptateur secteur d’extérieur pour Arlo Go (VMA4900). Si vous avez besoin d'une charge continue, cela vous permettra de connecter le produit directement à une prise de courant.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[FranckBRD]

Bonjour,

Serait-il envisageable que le panneau solaire de la nouvelle gamme 2022 soit compatible avec la Arlo Go ancienne génération  ou de prévoir un adaptateur pour que le nouveau panneau solaire soit compatible s'il s'agit seulement d'un problème de branchement entre le panneau et la caméra. 

Ce ne doit pas être impossible de satisfaire les clients qui ont acheté un produit en fin de course sans le savoir .

Merci par avance de ce que vous ferez

Francis BERNARD

[PaulaB0]

Bonjour @FranckBRD,

Je peux confirmer que la nouvelle caméra Arlo Go 2 sera compatible avec les mêmes accessoires que les autres caméras d'une nouvelle génération (Ultra, Pro 3, Pro 4). Elle va donc fonctionner avec le panneau solaire VMA5600. 

Malheureusement, ce panneau solaire ne sera pas compatible avec la caméra Arlo Go « ancienne ». 😞

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Russ1973]

Bonjour

Et le ARLO Go 2 sera commercialisé quand exactement ?

Cordialement

[PaulaB0]

Bonjour @Russ1973,

La caméra Arlo Go 2 sera disponible en France plus tard cette année, mais la date exacte n'a pas encore été publiée. Nous allons informer nos clients sur la date le plus vite possible, donc veuillez visiter régulièrement notre page officielle et nos profils de médias sociaux. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
 

[Cyril53]

Bonjour, vous nous poussez à la consommation, nos caméras fonctionnent encore, ça serai bien que les accessoires soit toujours disponible. Je vais prévenir ufc que choisir. Ça serai bien une mise à jour du firmware pour pouvoir installer un autre accessoire d’une autre marque
MERCI 😡

[Bragaluz]

Je suis d’accord ! J’ai envoyé une lettre à la DGCCRF pour vente ne répondant pas les conditions légales

[Abd77]

Bonjour, je cherche désespérément  des panneaux solaire VMA4600, même des compatibles, pour mes cameras ARLO PRO2. Je n'en trouve nul part même pas des compatibles ? Si quelqu'un a une astuce ou des infos pour palier au problème de fin de production des panneaux VMA4600 .

Je suis complètement d'accord avec la communauté se n'est pas normal de ne pas proposer une alternative à ce problème de la part de Netgear ,surtout aux tarif de ces produits !!! 

 Merci d'avance.