Detection mouvement et reconnaissance par la base

[Ciotaden]

Bonjour

Je suis propriétaire de 4 caméras arlo pro 2 ,avec une base.

J ai acheté récemment une arlo Go et activé une multi sim sosh.

(Je précise à ceux qui n  arrivent pas à faire reconnaitre la caméra qu il faut avant tout mettre la sim sosh dans un téléphone et désactiver le code pin,j ai passé une apres midi pour trouver ça!!).

Donc la caméra fonctionne et je la vois ,via l application Arlo.

j ai un soucis avec la détection de mouvement:j ai désactivé l enregistrement par carte sd et je souhaite ,comme pour les autres caméras,recevoir des messages d alerte sur l appli.

l appareil ne detecte rien apparemment .

Quand je vais dans l application arlo,j ai l impression que la base regroupe les 4 autres caméras arlo pro mais ne gere pas l Arlo Go. 

éclairez moi svp

merci

[PaulaB0]

Bonjour @Ciotaden,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Est-ce que vous voyez le live stream de la caméra Arlo Go sur votre application ? Vous pouvez confirmer le status de votre caméra dans les Paramètres > Mes périphériques > Arlo Go (la caméra devrait être en ligne). De plus, vérifiez les paramètres du mode utilisé, essayez de le configurer de nouveau et cochez les options concernant des notifications.

Merci de me tenir au courant du résultat ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Ciotaden]

Bonjour

Evidemment,il y avait un onglet que j avais pas vérifié,c était l onglet "mode".

Effectivement,Arlo go a un parametre pour lui tout seul que je n avais pas activé.

ça devrait marcher

Merci Paula

c est réglé pour moi

[PaulaB0 · Accepted solution]

Bonjour @Ciotaden,

Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu ! 🙂

N'hésitez pas à revenir sur la Communauté si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo