Arlo go

[Degryse]

Depuis la nouvelle configuration de ma caméra. Je n ́ ai plus accès aux enregistrements et elle ́e se declenche plus quand quelqu un est dans la  piece 

[PaulaB0]

Bonjour @Degryse,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Pourriez-vous préciser ce que vous entendez par « la nouvelle configuration » ? Avez-vous réinstallé la caméra ou modifié ses paramètres ?

Comment avez-vous configuré un mode/une routine pour cette caméra ? Avez-vous sélectionné l’enregistrement vidéo après détection de mouvement ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Degryse]

La camera n' enregistre plus les mouvements . Faut il absolument régler les automatisations pour que ça fonctionne 

[PaulaB0]

Bonjour @Degryse,

La caméra peut enregistrer des vidéos si l'automatisation est correctement configurée et si votre compte est associé à votre abonnement Arlo Secure. Veuillez vérifier les paramètres de votre mode dans l'application et vous assurer que votre abonnement est toujours actif.

Vous trouverez des vidéos expliquant comment créer des modes et des automatisations ici : Arlo Smart Home FR.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Degryse]

Je n'ai pas d'abonnement. La camera ne fonctionne plus depuis la mise à jiur de l'application 

 

[PaulaB0]

Bonjour @Degryse,

Merci pour votre retour.

Possédez-vous d'autres caméras Arlo ? Quand avez-vous acheté cette caméra (ou les autres) ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Degryse]

Ma camera arlo go date de 2022