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Re: Arlo go Abbonement

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lu-wei Follower
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Guten Tag,

ich habe meine Arlo Go soeben aktiviert und habe dabei auch ein Plan Update auf "Premium" durchgeführt (Speicherung Bibliothek 30 Tage). Dies schien funktioniert zu haben. Ich sehe allerdings immer noch bei meinen Konto-Einstellungen das "Basic"-Abbo. Was hat da nicht funktioniert; meine Rechnungsdaten, inkl. Kreditkartennummer, sind auch immer noch im System gespeichert ... .

Bitte um Hilfe. Ich weiß auch nicht, wie ich den Support direkt erreichen kann ...

Mit freundlichen Grüßen

Lutz Weichardt

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AnnaB Arlo Employee
Arlo Employee

Hallo @lu-wei,

 

danke für die Meldung.

 

Hast du die E-Mail mit der Bestätigung des Erwerbs des Abonnaments bekommen?

 

Den Support kannst du über folgende Seite kontaktieren: Arlo Support.

 

Der Chat ist von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr verfügbar.

 

Die Hotline ist von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr erreichbar.

 

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

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