Arlo Go fremd zugriff

[MHAMISJ]

Habe schon zwei mal ein email bekommen das ein fremder auf meine arlo go camera zugriff hat.
Beide male habe ich selber den Zugriff nicht mehr gehabt (war offline)bis ich alles neu installiert habe.
Meine Fragen dazu
1 wie kann ein fremder einfach Zugriff bekommen?
Wan das so leicht geht ist das ja ein Witz.
2 wie kann ich das in Zukunft verhindern?
3 meine Hauptfrage ist wie kann ich es rausfinden wer das ist?
Ich will unbedingt wissen wer das ist der oder die immer wieder versucht auf meine Kamera zugriff zu bekommen.
Danke viel mals

[AnnaK]

Hallo @MHAMISJ,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Welche E-Mail meinst du genau? Könntest du mir einen Screenshot von der E-Mail in einer privaten Nachricht senden?

Der Zugriff auf ein Arlo Konto erfolgt nach angabe der E-Mail Adresse und des Passworts. Eine andere Möglichkeit auf die Kamera gibt es nicht.

Hast du jemanden den Zugriff gewährt oder die Anmeldung auf mehreren Geräten vorgenommen? 

Ich würde dir sicherheitshalber empfehlen das Passwort zu ändern.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team