Betreff: Arlo Go erkennt QR Code nicht / kein Ton

[Werner_Nbg]

Bei der Installation komme ich soweit, bis meine Arlo go den QR Code lesen muss.

beim Drücken oben auf der Verbindungstaste ertönt schon mal kein Ton.

Den folgenden QR Code kann die Camera nicht lesen, auch hier ertönt kein Ton aus der Kamera.

Akku wurde vollständig über Nacht aufgeladen.

Bitte um deutschen Support von Arlo / Netgear.

Unter der deutschen Support Nummer lande ich ständig in den USA

Danke und viele Grüße

[AnnaK]

Hallo @Werner_Nbg,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Versuche die Arlo Go Kamera zu resetten. Hier die Anleitung und die QR Code: Arlo Go Reset

Auf diese Art und Weise wird auch geprüft, ob die Kamera die QR-Code lesen kann.

Hier noch die Support-Optionen: https://www.arlo.com/de/support/contact.aspx

Den Support kannst du unter der kostenlosen Telefonnummer: 0 800 505 3080 erreichen (Mo.–Fr. von 9.00–18.00 Uhr)

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[florianharburg]

Bei mir ist das SCANNEN der QR Code vom Handydisplay auch immer fehlgeschlagen. Ichhaben mir einen Screenshot (Bildschirmkopie) mit dem QR Code vom Handy per E-mail auf den PC gesendet. Von dem Desctop-Monitor hat die Arlo den QR Code dann einwandfrei erkannt und wurde verbunden 

[AnnaK]

Hallo @florianharburg,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Guter Tipp. Danke, dass du ihn hier gepostet hast!

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team