Arlo Go diapositivo non trovato

[Marcocpp74]

Ciao a tutti , ho 3 telecamere Arlo Go , sto provando ad aggiungerle nel mio profilo Arlo giá esistente con 4 telecamere funzionanti , ma le 3 nuove non c'è verso di associarle . Ho provato due tipologie di sim Vodafone e una Iliad. Ho tolto il pin , il suono risulta quello corretto ma la telecamera non viene rilevata. Come risolvere ? Ho provato piú e piú volte anche il reset delle telecamere , ho provato anche un nuovo account Arlo in due cellulari differenti. Nulla da fare....

[JurekT]

Buongiorno @Marcocpp74,

benvenuto nella community Arlo!

Quando la videocamera non viene trovata, come e di che colore lampeggia il retro sul fronte della stessa?

La carta SIM ha un piano attivo? È possibile navigare su Internet quando inserita in un telefono?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

[Marcocpp74]

Salve Jurek, le telecamere ( tutte e tre ) , lampeggiano per circa 2 minuti con colore Blu / Viola ad intermittenza lenta , dopo il lampeggio diventa arancione ad intermittenza veloce per circa 15 secondi. Ho provato 1 sim V by vodafone , 1 sim IOT vodafone ed 1 sim Iliad . 

[JurekT]

Buongiorno @Marcocpp74,

grazie per la risposta.

Mi conferma che il reset della videocamera è stato eseguito facendole leggere il codice QR contenuto in questo articolo: Come si ripristinano le impostazioni predefinite della videocamera Arlo Go?

Qual è la potenza del segnale mobile nel punto in cui sta provando a configurare la videocamera?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

[Marcocpp74]

Confermo di aver fatto il reset delle telecamere . Ancora nulla da fare.

Non si configurano. 

[JurekT]

Buongiorno @Marcocpp74,

grazie per la risposta.

Potrebbe anche confermarmi la potenza del segnale mobile nel punto in cui sta provando a configurare la videocamera? Ha provato a configurarla in un altro punto?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

[Marcocpp74]

Si , ho provato addirittura in due cittá diverse ( Sassuolo e Maranello ) . Le telecamere sono le arlo go di Vodafone , quelle che per interderci funzionavano con le Vsim . So che ora quel sistema è fallito. Si possono usare altre tipologie di Sim nelle Arlo di Vodafone ? 

[JurekT]

Buongiorno @Marcocpp74,

grazie per la risposta.

Potrebbe anche gentilmente confermarmi la potenza del segnale mobile nel punto in cui sta provando a configurare la videocamera?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

[Marcocpp74]

Non saprei come poter misurare la potenza di un segnale di telefonia mobile , ma la copertura è buona , se può essere utile ho provato in piú cittá a fare la configurazione , ma nulla di fatto. Tre telecamere , tre sim ....nessuna va a buona fine. Sono tutte Arlo Go Vodafone. Sará un caso ?

[JurekT]

Buongiorno @Marcocpp74,

In questo caso, La invito a contattare il nostro supporto tecnico per poter meglio investigare la sua problematica. Tutte le opzioni di contatto sono reperibili sul nostro sito web.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

[TomVec1990]

Buongiorno mi inserisco in questo topic in quanto anch'io ho lo stesso problema con l'arlo go e v-sim vodafone.

Al negozio vodafone m è stato detto che se pur mantenendo attiva la v-sim la vodafone non da più questo servizio. Mi è stato consigliato di provare a configura la videocamera con un'altra sim dati (quindi non piu v-sim). cosa che non ho ancora effettuato.