AJOUT D ARLO GO

[VINCENT00]

Bonjour,

J'ai déja installé une ARLO GO. Satisfait, je décide d'en installer une seconde. Impossible de la connecté au Cloud. J'interverti les carte SIM pour test.... Rien a faire. Je remets les cartes SIM dans les caméras comme initialement et du coup plus aucune des deux ne fonctionne. Bien sure  reinitialisation des cameras etc etc Rien n'y fait !!!

L'opérateur c'est thing mobile.

Merci de votre aide.

[PaulaB0]

Bonjour @VINCENT00,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je vous prie de faire le reset de vos caméras Arlo Go et d'essayer de les installer de nouveau. Voici les instructions à suivre (en bas, avec le code QR) : Comment réinitialiser ma caméra Arlo Go avec ses paramètres d'usine ?

Si le problème persiste, je vous conseille de le signaler à nos experts du support technique afin d'obtenir une aide. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo