Regelmässiges klicken bei Live Übertragung

[StefanS87]

Hallo zusammen

Wir haben seit kurzem die Arlo Baby und eigentlich sind wir sehr zufrieden.

Leider hören wir während der Live-Übertragung ein sekündliches klicken im Ton. 

Sehr vertötend und somit ist die Kamera nur bedingt nutzbar. 

Gibt es hierfür eine Lösung?

best

Stefan

[RadoslawB]

Hallo @StefanS87,

herzlich willkommen in der Arlo Community!

Hast Du dich auf unterschiedlichen Geräten angemeldet? Tritt dieses Problem überall auf? Versuch bitte die Kamera neuzustarten und das Mikrofon einmal aus- und dann wieder einzuschalten.

Viele Grüße
Radoslaw
Arlo Community Team

[StefanS87]

Hi
Ja wir haben es mit verschiedenen Endgeräten versucht. Problem tritt immer auf. Auch nach Neustarts.

Best
Stefan

[AnnaK]

Hallo Stefan,

ich gehe davon aus, dass es keinen Gegenstand in der Nähe der Kamera gibt (z. B. eine Uhr) von welchem der Ton kommen könnte.

In diesem Fall würde ich dir empfehlen die Kamera zurückzusetzen und noch einmal zu konfigurieren. Sollte sich danach nichts ändern, kontaktiere den Support.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team