Connecter Arlo baby à Google Wifi

[MarieEve87]

Bonjour, nous venons d'acheter une Arlo baby. Nous possédons le google wifi. Nous ne sommes pas capable de connecter la caméra sur notre réseau. Comment puis-je le faire?

Hello, we just bought an Arlo baby. We own the google wifi. We are not able to connect the camera to our network. How can I do it?

[PaulaB0]

Bonjour @MarieEve87,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Avez-vous déjà essayé de l'installer à partir d'un autre appareil ? L'appareil utilisé pour installer la caméra doit être nécessairement connecté au même réseau. 🙂

A quelle étape vous êtes bloqué ? Il y a un message d'erreur ?

Je vous prie de bien vouloir effectuer un reset de la caméra et d'installer de nouveau. Je vous joins un article concernant le reset sur Arlo Baby :
Comment restaurer les paramètres d’usine de l’Arlo Baby ?

Si vous aurez toujours le même souci, veuillez essayer les manipulations suivantes :
- changez le nom de votre réseau wifi (si vous utilisez les caractères spéciaux, supprimez-les) ;
- vérifiez le mot de passe du réseau (si vous utilisez les caractères spéciaux, supprimez-les) ; si vous l'avez tapé manuellement, vous pouvez le copier-coller ;
- vérifiez si les autres appareils se connectent à ce réseau sans problème.

Tenez-moi informée !

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo