Arlo baby : pas de son sur iphone 6S

[Aurélie]

Bonjour, 

depuis la mise à jour sur mon iphone et malgré les reset (arlo +iphone 6s) je n'ai plus de son sur mon téléphone pour entendre ce que filme la camera Arlo Baby. Avez-vous une solution ? 

A.

[PatrycjaG]

Bonjour @Aurélie,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Est-ce que sur l'ordinateur le son fonctionne ?

Avez-vous essayé d'installer Home Kit sur votre iphone ?

Bonne journée à vous

Patrycja

Equipe Arlo

[Artefac]

Bonsoir,

Depuis la mise à jour de la nouvelle version, perte également du son sur mon iPhone 6S, 7 et iPad Pro.

Sur mon iPad ancien qui n’a pas effectué la mise à jour, donc avec la version logicielle ancienne le son fonctionne parfaitement.

Effectivement en passant par home kit le son fonctionne, mais cela contourne uniquement le problème.

Peut-être nouvelle version est-elle prévue, avez-vous informations?

Merci d’avance.

[PatrycjaG]

Bonjour @Artefac,

Oui effectivement c'est une solution de contournement pour le moment.

Quelle version avez-vous ? La dernière est la version 2.6.1.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Arlo