Arlo baby infrarosso si accendono a telecamera inattiva

[tommaso77]

Buongiorno, ho notato che la visione notturna della videocamera rimane perennemente accesa anche se la stessa non è in utilizzo . Tale situazione provoca ovviamente un consumo anomalo della batteria. Potete aiutarmi ? Ps disabilitando la visione notturna dalla app le piccole luci rosse si spengono ma ovviamente quando la scena ne richiede L utilizzo L immagine tramandata è completamente nera..

[AleksandraK]

Gentile @tommaso77 ,

Grazie per il suo post e Bentornato nella Community!

Quando la visione notturna attivata le luci all'infrarosso sono sempre accese?

Il dispositivo è posizionato in un ambiente mezzo buio oppure oscurato?

Ha provato di spostare la telecamera in un ambiente luminoso?

Per quanto riguarda la durata della batteria la invito a consultare l'articolo: 'Qual è la durata della batteria stimata per la videocamera Arlo Baby?'

La videocamera Arlo Baby deve essere utilizzata prevalentemente come videocamera ad alimentazione CA. L'alimentazione a batteria è destinata all'utilizzo solo per brevi periodi di tempo per il monitoraggio temporaneo.

Buona giornata
Aleksandra
Arlo Team

[tommaso77]

Buongiorno. Ovviamente il locale è buio altrimenti non si potrebbero vedere le luci rosse delle infrarossi. La cosa ambigua è che se la telecamera risulta essere su profilo disattivato, quindi non deve rilevare niente, come si spiega che L infrarossi sia accesso ?

[AleksandraK]

Gentile @tommaso77 ,

Il comportamento descritto è regolare.

I led dell'infrarosso (quando attivati) sono leggermente visibili.

Si prega di notare che l'utilizzo del livestreaming e delle altre funzionalità della telecamera incidono sulla durata della batteria.

Cordiali saluti
Aleksandra
team Arlo

[tommaso77]

Non ci siamo capiti. I led infrarosso sono accesi anche quando la telecamera è disattivata, con la modalità “monitoraggio disattivato “. Percui consuma energia elettrica per chi!!!? Per nessuno

[AleksandraK]

Gentile @tommaso77 ,

la sua segnalazione richiede un analisi dettagliata da parte del nostro supporto tecnico la invito ad aprire un caso tecnico telefonicamente oppure via la chat - https://www.arlo.com/it/support/contact.aspx

Cordiali Saluti, 
Aleksandra
Team Arlo