Arlo Baby wird nicht erkannt

[Loligo]

Hallo

Ich habe ein neues Netzwerk und versuche vergeblich den Arlo Baby damit zu verbinden.

Ich habe bereits versucht die Kamera zu reseten und auch die Kamera als neues Gerät in der App hinzuzufügen.

Es klappt alles bis nach dem scannen vom QR Code (Ton erklingt, Lampe blinkt blau), danach bleibt die ganze Geschichte hängen. Er kommt nicht aus dem Modus heraus: Gerät wird erkannt. Bitte haben sie etwas Geduld. 

Rekord bisher ist bei 40 min Wartezeit ob sich etwas tut.

Was kann ich sonst noch tun?

[AnnaB]

Hallo @Loligo,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Welche App verwendest du für die Installation? Ist das Endgerät mit dem gleichen Netzwerk, wie die Arlo Baby Kamera verbunden?

Stelle sicher, dass keine MAC-Filterung auf dem neuen Router eingeschaltet ist.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team

[Loligo · Accepted solution]

Hallo Anna

Vielen Dank für deine Antwort.

Ich benutze Android und die Fritz!Box als Router.

Gerade eben konnte ich das Problem lösen, indem ich die Installtion über https://arlo.netgear.com am PC gemacht habe.

Jetzt erscheint die Kamera auch in der App wieder, hat eine Verbindung und funktioniert endlich wieder einwandfrei. Endlich 🙂

Viele Grüsse

Loligo

[AnnaB]

Hallo @Loligo,

danke für deine Rückmeldung.

Ich freue mich, dass das Problem gelöst wurde.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team