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Bonjour,
j'ai le même problème. Depuis l'application android j'obtiens ceci:
Je suis tombé sur le poste suivant: https://community.arlo.com/t5/Arlo/Base-setup-fails-VMB-3500/m-p/1676179#M63786
j'ai essayé de faire la procédure, du coup j'ai essayé de connecter mon arlo depuis mon ordinateur par le web au lieu de l'application et à la fin même problème que sur l'app, au moment d'entrer un nom pour la caméra, ça ne marche pas, on obtient le message suivant:
Http failure response for https://my.arlo.com/hmsweb/users/devices/claimDevice: 503 OK
si on regarde la requête qui est faite, on a un numéro d'erreur, le suivant:
{"data":{"error":"8313","message":"Aria Account creation failed.","reason":"Aria Account creation failed."},"success":false}
j'espère que ça peut aider à résoudre le problème 😉
merci d'avance
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J'ai le même problème en voulant installer mon nouveau Arlo Pro aujourd'hui
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ah ben c'est le forum english en fait, j'espère qu'on aura quand même une réponse...
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Le problème se situe très probablement au niveau du Server chez Arlo...
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Même souci pour moi, je viens de le déballer et j'ai cette erreur de connexion, autant depuis l'ordi que depuis le téléphone..
J'espère qu'ils résoudront le bug un jour, vu que vos messages ne sont pas d'aujourd'hui..
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alors dans ce cas j'aimerais bien savoir pourquoi sur ce site: https://status.arlo.com/
c'est indiqué que tout est OK (et déjà il y a 2 jours)
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J'ai ouvert un sujet en anglais hier (https://community.arlo.com/t5/Arlo-Pro/Http-failure-response-for-https-my-arlo-com-hmsweb-users-devi...)
Apparament d'autres personnes en Suisse sont également concernés...
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Bonjour à tous,
Je viens de vérifier le status de ce problème et on m'a informée qu'il a été résolu. Je vous prie de me confirmer que tout fonctionne sans problème. 🙂
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo
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pareil ici, merci!
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Bonjour,
Merci beaucoup de m'avoir tenue informée ! 🙂
N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo