Probleme beim Gegensprechen

[Gerlie72]

Hallo,

hab hier eine Arlo Audio Dorbell.

Will jetzt mal bei Euch nachfragen ob es normal ist,  dass man nur 28 Sekunden mit einem Besucher der an der Tür klingelt, gegensprechen kann?

Es ist wirklich so, dass jedes Gespräch nach 28 Sekunden abgebrochen wird. 

Danke schon mal.

VG Gerlie

[JustynaO]

Hallo Gerlie,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Beantworte mir bitte folgende Fragen: 

Wann hast du deine Arlo Audio Doorbell installiert und seit wann besteht das Problem?

Hast du die Gegensprechfunktion auf einem anderen Mobilgerät ausprobiert?

Hast du die Arlo App gelöscht und neu installiert?

Schönes Wochenende

Justyna

Arlo Community Team

[Gerlie72]

Hallo,

das Problem besteht von Anfang an.

Hab mir innerhalb von 3 Wochen 2 x eine Audio Dorbell gekauft, in der Hoffnung das bei der zweiten alles normal funktioniert. Aber auch da wird die Verbindung/das Gespräch nach 28 Sekunden unterbrochen.

Hast du die Gegensprechfunktion auf einem anderen Mobilgerät ausprobiert?

“Ja, habe ich“.

Hast du die Arlo App gelöscht und neu installiert?

“Ja, schon mehrmals.“

VG Gerlie

[JustynaO]

Hallo Gerlie,

danke für deine Antwort.

Ich empfehle dir, die Batterien (Batterietyp: AA-Batterien) in deiner Arlo Audio Doorbell zu tauschen. 

Sollte der Tausch der Batterien das Problem nicht lösen, setze dich mit unserem Kundensupport in Verbindung, um weitere Unterstützung zu bekommen: Kontaktieren Sie uns

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team