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Arlo Employee

Interrupción en el servicio de Arlo


Estimados clientes de Arlo:


Lo siguiente es una actualización sobre la interrupción del servicio Arlo. El viernes 24 de noviembre de 2017, aproximadamente a las 8:00 p.m. CET, sufrimos una interrupción importante en el servicio que afectó la capacidad del Cliente para acceder a Arlo Systems. Los servicios se restauraron aproximadamente a las 11:00 a.m. CET, el sábado 25 de noviembre, aunque es posible que algunos clientes siguieran experimentando problemas durante varias horas después de la implementación de la corrección. Si aún tiene problemas con su sistema Arlo, comuníquese con el soporte al: 900-938-704.

Nos disculpamos sinceramente por la interrupción de este servicio y ciertamente no refleja nuestros estándares de disponibilidad del servicio. Nuestros equipos técnicos continúan trabajando diligentemente para garantizar que los servicios sigan disponibles y estamos revisando nuestros procesos y sistemas internos a fin de evitar que esto suceda en el futuro.

Nuevamente, nos disculpamos y agradecemos su paciencia.

 

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