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Arlo Employee

Cable de Alimentación Arlo Outdoor (VMA4700)

Estimado cliente de Arlo,
 
Nos hemos dado cuenta de que el adaptador / cable de alimentación Arlo Outdoor (modelo VMA4700) puede permitir el ingreso de agua al puerto de carga si se utiliza para uso continuo en exteriores. Cuando esto sucede, la cámara puede dejar de cargarse, dejar de funcionar o recalentarse.
 
Le recomendamos que deje de usar inmediatamente el adaptador / cable de alimentación para exteriores VMA4700 para uso continuo en el exterior a fin de evitar posibles daños a la propiedad, lesiones o daños a su cámara. Tenga en cuenta que este problema está limitado a situaciones en las que el agua puede ingresar al puerto de carga USB. Puede continuar utilizando el adaptador de alimentación para el uso de carga interior cuando el adaptador no esté expuesto al agua. Las cámaras Arlo, Arlo Pro y Arlo Go están certificadas resistentes a la intemperie y pueden continuar utilizándose en el exterior con la batería recargable suministrada de fábrica.
 
Nuestro equipo está trabajando arduamente para remediar este problema y le proporcionará una actualización en las próximas semanas. Mientras tanto, contáctese con nuestro Centro de Soporte para más preguntas. Nuestro equipo hará todo lo posible para responderle lo más rápido posible.
 
Atentamente,
Team Arlo

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