Servizio abbonamento disattivato nonostante il pagamento .

[iPav]

Gentile comunity
Vi contatto in merito al mio abbonamento è stato bloccato ed è stato pagato il 12 luglio 2024. 
ho ricevuto varie e-mail per confermare il pagamento ma il problema che io ho pagato e adesso mi è stato disattivato.  Chiedo consigli in merito. 

Cordiali saluti
Daniele Pavan

[JurekT]

Buongiorno @iPav,

hai ricevuto una e-mail relativa al cancellamento dell'abbonamento, o qualcosa di simile eccetto le conferme di pagamento?

Jurek

Team Arlo

[iPav]

Buongiorno, 

certo che ho ricevuto l'email che mi hanno annullato il service plan. 

Ma il problema che nel mio profilo mi diceva scadenza abbonamento 12 luglio 2025, ma nonostante mi arrivavano le email di confermare il pagamento. 

Ho anche la ricevuta di PayPal del mio pagamento.

[JurekT]

Buongiorno @iPav,

grazie per la risposta.

Ti prego di inviarmi un messaggio privato confermandomi l'indirizzo mail associato al tuo account Arlo, così che possa procedere con verifiche più approfondite col nostro team di supporto. Grazie.

Jurek

Team Arlo