résiliation abonnement impossible et connexion au compte impossible

[mitch118]

Marre de ces augmentations chez Arlo. Je désire annuler mon abonnement. Mais voila, impossible de me connecter à mon compte (soit disant que le mot de passe n'est pas juste) mon oeil. A plusieurs reprises je l'ai changé en pensant que je ne m'en souvenais pas mais non... Je suis ABSOLUMENT SUR DE MON MOT DE PASSE. ARLO DONNE PLUS QUE CETTE IMPRESSION SI DETESTABLE QU'ELLE FAIT TOU POUR EMPECHER LEUR CLIENTS D'ANNULER LEUR CONTRAT.  ALORS MAINTENANT VOUS ALLEZ ME CONTACTER ET ME RESILIER CE FOUTU ABONNEMNT. MARRE DE PASSER DES HEURES PIUR RIEN. (DONC EN RESUME PAS POSSIBLE DE ME CONNECTER = PAS POSSIBLE DE RESILIER)   

[PaulaB0]

Bonjour @mitch118,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

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Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[mitch118]

Merci de la réponse, mais vous n'avez pas compris QUE JE NE PEUX PAS ME CONNECTER. J'AI ESSAYE DEJA 100 FOIS EVIDEMMENT !!!

[PaulaB0]

Bonjour @mitch118,

Vous n'avez pas précisé où vous avez essayé de vous connecter, c'est pourquoi je vous ai posé cette question. Veuillez confirmer si vous avez essayé de vous connecter via my.arlo.com (avec la navigation privé).

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Paula
Équipe Arlo