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コミュニティのユーザーガイドライン

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AmelA
Arlo Employee Retired

コミュニティへようこそ。コミュニティは、アドバイスを求め、技術についてチャットし、NETGEAR製品の経験を共有し、今後の改善のためのヒントやアイデアを提供する場所です。あなたがいなければ、コミュニティは存在しません。あなたが頻繁に訪問し、参加することで、オンライン知識が増え、他の人も同じことをするようになります。あなたと同じ質問を持っている人もいるかもしれないので、ぜひ気軽に質問し、他のメンバーの投稿に関する会話に参加してください。参加者全員にとってもメリットがあります!

 

コミュニティを建設的で誰にとっても楽しい場所にするために、以下のユーザーガイドラインとNETGEARコミュニティの利用規約に概説されている内容に従ってください。

 

敬意を払う

オンラインでメッセージを共有する際、トーンを伝えるのは難しいため、投稿は肯定的かつ建設的なものにしてください。オンラインおよび技術の習熟レベルは人それぞれ異なり、誰もが助けを求めてコミュニティに来ているため、思いやりと辛抱強さを忘れないでください。

 

誰かを助けることで自分を助け、プライバシーを保護する

投稿を作成する際は、できる限り多くの情報を提供することを推奨します。記載すべき内容:

  • 役に立つ正確な説明
  • ファームウェアバージョン
  • デバイスのモデル
  • すでに実施したトラブルシューティング手順
  • 表示されたエラーメッセージ
  • 使用しているクライアント(iOS、Android、Web)およびクライアントバージョン/OSバージョン

 

記載すべきでない内容:

  • シリアル番号、IP/Macアドレス、パスワード
  • 住所、電話番号、クレジットカード情報、その他の機密情報

Arloコミュニティ登録ユーザーは、プロファイルに含めるコンテンツおよびコンテンツを見ることができるユーザーを選択できます。[プロファイル]エリアにあるプライバシー設定をよくお読みください。

 

誹謗中傷またはスパムの報告

モデレーターおよびスパムシステムは、スパムおよび誹謗中傷を含む投稿を削除します。しかし、中にはフィルターを通り抜けるものもあります。このため、不快なコンテンツ、誹謗中傷を含むコンテンツ、または不適切なコンテンツを見つけたら、投稿の左下にある[不適切なコンテンツを報告]リンクをクリックしてください。コミュニティチームは各ユーザーのプライバシーを尊重し、あるユーザーの行動やアカウントについて他のユーザーに相談することはありません。つまり誰が報告書を提出したか知らせないだけでなく、当社がどのような措置をとったかをあなたに知らせることもできません。

 

トピックからそれず、適切なエリアに投稿する

  • 製品およびトピックに適した掲示板に投稿してください。
  • 参加しているディスカッションに関係のある投稿をしてください。
  • フォーラムに重複するメッセージを投稿しないでください。会話がすべて1つのスレッドに保持されると、他のユーザーから最も有効なフィードバックを受け取ることができます。
  • 新しい質問がある場合は、新しいスレッドを開始してください。

 

感謝の意を表す

役に立った投稿に賞賛を与える、質問を解決するソリューションを承認する、thank-youリプライを返すなどして、あなたを助けてくれたコミュニティメンバーに感謝の意を表しましょう。

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