Arlo
サポート

fujimori · ‎2020-07-11

１つのアプリにultra とpro2を接続しております。

いずれのハブに対しても

ホームキットのセットアップをしようとすると

アクセサリを検索　の画面から進みません。

5分程度待っても無理です。

ためしに他の端末にアプリをいれてみましたが同様です。

ハブと同じネットワークに接続した上でアプリを実行しております。

ハブのアップデートはなし。最新。

再起動も実行済。

電源ケーブルやLANケーブルの抜き差しも試しましたが駄目です

jlfh · ‎2020-07-22

スマートハブにHomeKitステッカーはあるでしょうか。
ステッカーの有無で設定が違うようです。

arloサポート · ‎2020-10-03

ご投稿ありがとうございます。

本件につきまして、解決されましたでしょうか。
改善が見られない場合は、宜しければ以下の専用フォームより必要事項をご記入の上、
サポートへご連絡ください。

Home kitにつながらない