録画がベースステーションに保存されない

[Morlok]

カメラはArlo Pro4 、ベースステーションはVMB4540を使っています。

つい先日まで、機嫌よく動いていたのですが、おとといの13日頃から録画が残っていません。

たしかに動作検知はされています。でも、なぜかUSBメモリに録画が残らないのです。

何が起こっているのでしょうか？

[PRN]

アプリの「ライブラリ」にUSBメモリの録画が表示されないのであれば、
メモリをPCに接続して録画ファイルがあるかどうかを確認してみてください。

録画ファイルがあるのにアプリからは見えない場合は、
お使いのスマートフォンやタブレットがベースステーションと同じネットワークではないところに
つながっていると思われます。

録画ファイル自体がない場合は、「設定」の「マイデバイス」から「ストレージ設定」が
正しく設定されているか、USBメモリをフォーマットして録画できないかの確認になります。

[Morlok]

PCに接続したところ、ここ数日の録画ファイルがありませんでした。

動作検知されていることは確かです。アレクサでアナウンスさせていますから。

カメラ、ベースステーション、タブレット、すべて同じルーターにつながっています。

ストレージ設定は正常で、USBメモリは念のため新品に交換してあります。

カメラとベースステーションの再起動はやりました。

でも、やはり今日になっても録画が残らないのです。

（追記）

すいません。カメラはベースステーションにつながっています。

直接wifi接続はしていません。書き間違えました。

[arloサポート · Accepted solution]

この度はご投稿をいただき、ありがとうございます。

USBメモリなどのローカルストレージに録画ができない問題を
弊社にて確認いたしました。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。

現在修復を行っております。
大変恐縮ではございますが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

[Morlok]

復旧しました。

今朝（18日）からUSBメモリに録画が残るようになっています。

夜のうちにベースステーションのファームウェアがアップデートされたようです。