Arlo essential

[Eddy26250]

Bonjour,
Ce matin, 1 de mes caméras installée et chargée depuis 1 semaine est "out". Un message apparait " Votre equipemant Arlo apparait Hors ligne. Vérifier que l'appareil est sous tension et connecté à Internet ".
Mais que dois faire et comment ?
Merci d'avance

[PaulaB0]

Bonjour @Eddy26250, 

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Il est possible que la caméra ait perdu la connexion avec le routeur. Dans cette situation il faut la resynchroniser.

Je vous conseille de supprimer la caméra depuis votre application Arlo (Paramétrés - mes périphériques - nom de la caméra - supprimer l'appareil). 

Ensuite, maintenez le bouton SYNC de votre caméra Arlo pendant 10sec (la caméra va clignoter en bleu rapidement). Après cette manipulation, lancez votre application Arlo et resynchronisez la caméra en suivant les instructions sur votre l'écran.

Voici les liens qui peuvent-être utiles pour vous:

• Comment réinitialiser les paramètres d'usine et resynchroniser ma caméra Arlo ?
• Qu'est-ce que le bouton au bas de ma caméra sans fil Arlo Essential ?

Bonne journée!

Paula

Equipe Arlo