Video nach Download nicht zu öffnen!

[4d3lst3tt3n]

Hallo zusammen,

ich kämpfe seit 2 Stunden mit einem Problem. Die Videos aus der Bibliothek lassen sich nach Download auf ein Samsung S6 oder Note 4 nicht öffnen. Fotos sind ebenfalls nicht möglich. Neuinstallation brachte keine Veränderung. Einstellungen alle geprüft. Bis vor ein paar Monaten funktionierte es noch einwandfrei.

Habe ich irgendwas übersehen? Update? Berechtigung? Nutzungsbedingungen?

Bitte um Hilfe.

Gruß

[SylviaD]

Hallo @4d3lst3tt3n,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Ich habe ein Video bereits heruntergeladen und erfolgreich abgespielt. Dazu habe ich Samsung S5 mit der Android Version 6.0.1 verwendet und das Video mit Hilfe der App "Video" geöffnet.

Bekommst Du eine Fehlermeldung?

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team