Fausse alerte piles

[Chmel]

Comment désactiver une notification piles faibles sur mon mobile alors que les piles sont OK

[PaulaB0]

Bonjour @Chmel,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Vous devriez recevoir des notifications lorsque les piles atteignent environ 15%. Il est impossible de désactiver ce type de notifications. Quel est le niveau de la batterie lorsque vous les recevez ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

[Chmel]

Le niveau des piles est supérieur à 90%.

je reçois de manière aléatoire 1 à 2 notifications par jour sur mon téléphone de ce genre  Systeme d'alarme de Chr mel Le 11/09 a 07h28, Piles faibles Dtr cuisine »

[PaulaB0]

Bonjour @Chmel,

Merci pour votre retour !

Je vous prie de préparer la capture d'écran de ces notifications et de signaler ce problème à nos experts du support technique afin d'obtenir de l'aide. Vous pouvez le faire via ce lien. 🙂
 

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo