Essential Outdoor 2 Chile

[Leorcl]

Hola

He comprado dos cámaras Essential Outdoor segunda generación en Utah, para llevarlas a Chile y no logre nunca confirmarlas, pero investigando me cabo de dar cuenta que no trabajan por qué no tenemos soporte de la app en la región. Que mal, al comprar los dispositivos nadie te advierte de esto, ni la misma marca se preocupa de informar al consumidor de estás limitaciones.

Existe o existirá alguna solución para que puedan trabajar en la región? 

Que hace Arlo para que aquellos que compramos sus dispositivos tengamos algún tipo de solución? Les importa?

Hasta el momento no conozco ninguna solución por parte de Arlo, si alguien tiene algún idea de cómo solucionarlo, agradecería mucho su ayuda. 

[CarlosL]

Hola @Leorcl,

Gracias por contactarnos.

Lamentamos informarle de que la nueva cámara Arlo Essential de 2.ª generación no es compatible actualmente en su país. Tenga en cuenta que los dispositivos Arlo comprados en los EE. UU. pueden tener diferentes especificaciones técnicas y características que los hacen incompatibles con la aplicación Arlo Secure disponible en Chile. Es por esto que siempre recomendamos comprar un producto Arlo en el país en el que tiene la intención de utilizarlo.

La aplicación móvil Arlo Secure muestra todos los dispositivos compatibles que se pueden instalar en su cuenta. Los dispositivos que no se hayan lanzado en la región especificada no estarán disponibles en la aplicación.

Le aconsejamos que se ponga en contacto con su distribuidor para obtener más ayuda.

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo

[Retired_Member]

Hola. Soy de Argentina y tengo el mismo problema con la misma cámara. Es una vergüenza que la respuesta sea que tenemos que devolver el producto. Nos podrían pasar el archivo apk para poder instalarlo y listo

Saludos 

[CarlosL]

Hola @Retired_Member,

Gracias por su mensaje.

No compartimos archivos APK de nuestra aplicación Arlo Secure. La aplicación sólo se puede descargar desde Google Play o App Store.

Le aconsejamos que se ponga en contacto con el servicio de asistencia de EE.UU. para obtener más ayuda: arlo.com/en-us/support. 

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo

[Retired_Member]

Ya pude configurarla soy de argentina. 

Mandame un mensaje privado y te explico como

Saludos

[Marco0316]

Me ayudarías a configurar la cámara? Me paso como a ti 

[Valu30]

Alguien puede mandarme

el archivo apk?

[Avard]

Me puedes ayudar 

[Leorcl]

Hola Martin, yo no he logrado configurarlas, tu me puedes ayudar?

Te dejo un correo electronico por si me puedes ayudar, desde ya muchas gracias. leorcl@yahoo.es

[Reyes]

Buenos días!!! No puedo configurar mis cámaras, me pasó lo mismo que a tí. El problema es que no detecta el código QR, mis cámaras so essential 2k, te agradecería mucho que me apoyaras para yo hacer lo mismo vivo en Zacatecas, México! Saludos!!

[Retired_Member]

Yo lo que hice fue descargarme la app PIA VPN. Y luego me conecte a una vpn de usa (tenes que conseguir una)

Desconectas el móvil de la red local y conectado a la VPN te instalas la app de arlo y te permite instalar cualquier cámara. Una vez instalada se usa normalmente con wifi o red local.

Saludos

[Reyes]

MUCHAS GRACIAS MARTÍN INTENTARÉ HACER ESO!

[Leorcl]

Muchas gracias Martin, si me resultó perfecto lo del vpn, ya pude configurar todo. Muchas gracias por la ayuda.

[Marco0316]

Amigo, compraste la VPN o donde la conseguiste, ojalá puedas ayudarme. 

[Marco0316]

Yo descargué Pia VPN compré un VPN lo activo y descargo la app de serlo pero sigue sin aparecerme la essensial 2 outdoor

[Retired_Member]

A mi me resultó. No aparece la Essential 2. Aparecen cámaras con el botón arriba, entras ahí y se configura solo

[Nat-14]

Hola, estoy con el mismo problema, me podrás ayudar con los pasos a seguir para poder instalarlas?? Gracias!!