El Video Doorbell 2nd generation, no se puede activar en Sudamérica

[GR2024]

Realmente muy mala experiencia de cliente. Si un producto no está disponible para activarse fuera de USA, deberían ser muy claros y explícitos en alertarlos. Lo venden por AMAZON con delivery hacia Argentina, por lo tanto es un producto que debería funcionar en Argentina. Pero no funciona. Ahora el engorroso proceso de intentar hacer el return internacional hacia AMAZON. Ninguna referencia a su no utilidad en Sudamérica en la página de AMAZON. Ninguna advertencia sobre el producto (sólo sobre la app), en la página de ARLO. Inaceptable. Muy decepcionado con ARLO. Alguien tiene una solución?? Muchísimas Gracias!

[CarlosL]

Hola @GR2024,

Lamentamos mucho su experiencia.

Usted compró este producto en Amazon EE.UU. y le recomendamos encarecidamente que se ponga en contacto con el soporte de EE.UU. para obtener asesoramiento sobre este asunto. Encontrará todas las opciones de contacto en nuestro sitio web aquí: arlo.com/en-us/support. Creemos que podrán ayudarle.

Muchos saludos
Carlos
Equipo de la Communidad de Arlo