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Bonjour,
Depuis hier, lorsque je me connecte à ma station via l'app android ou via un ordinateur, j'ai le message :" Votre equipement Arlo apparait hors ligne. Vérifiez que l'appareil est sous tension et connecté à Internet."
Or, les 3 voyants de la station sont verts.
Le problème vient il de chez moi ou des serveurs Arlo?
D'autres utilisateurs rencontrent ils ce problème?
Merci d'avance.
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2 RÉPONSES 2
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J'ai oublié de préciser que j'ai changé de modem pour l'accès à Internet. Ma base Arlo est reliée à un modem 4g SFR huawei.
J'ai rebranché sir mon ancien modem et le même message s'affiche.
J'espère que vous allez pouvoir m'aider.
J'ai rebranché sir mon ancien modem et le même message s'affiche.
J'espère que vous allez pouvoir m'aider.
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Bonjour @Zajdo,
Avez-vous essayé de faire un reset sur la station de base et une réinstallation ?
Bonne journée à vous
Patrycja
Equipe Arlo
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