Livebild

[Linus2410]

Hallo liebe Arlo Community

Seit geraumer Zeit ist es nicht mehr möglich, am PC das Livebild anzuzeigen. Es ist Dauerhaft die "Ladeanimation" (3 Punkte) zu sehen. Wird der Livestream beendet, wird das aktuelle Bild dann aber angezeigt. Das Problem gibt es sowohl bei Chrome, Firefox sowie auch bei Edge. In der Handy App hingegen funktioniert alles bestens.

Mfg

Linus2410

[JustynaO]

Hallo @Linus2410,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Betrifft das Problem alle deiner Arlo Pro 3 Kameras?

Könntest du bitte den SmartHub neu starten (Einstellungen > Meine Geräte > SmartHub wählen > Neustart) und den Livestream noch einmal testen?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Linus2410]

Ja es betrifft alle Kameras und wie gesagt nur am PC. SmartHub wurde schon mehrmals neu gestartet, keine Veränderung. Firmware ist auf allen Komponenten Aktuell.

Mfg

Linus2410

[JustynaO]

Hallo Linus2410,

danke für die Antwort.

Ist die Version von deinem Webbrowser (Chrome, Firefox und Edge) aktuell? Ich empfehle dir im Webbrowser die Cookies zu löschen und den Browser neu zu starten. 

Hast du die Möglichkeit, auf dein Arlo Konto mit einem anderen PC oder Laptop zuzugreifen?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Linus2410]

Leider half dieser Tipp auch nicht.

Ja Versionen sind aktuell.

Nein diese Möglichkeit (anderer PC) habe ich leider nicht.

Mfg

Linus2410

[JustynaO]

Hallo Linus2410,

führe noch folgende Schritte durch: Warum kann ich Arlo Videostreams nicht in einem Webbrowser anzeigen?

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team