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no puedo acceder a datos, no deja modificar configuraciones RNDP6000-200V2

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RCastilla Aspirant
Aspirant
Buenas tardes, tengo un problema muy grande, y es que desde un fallo con un disco ya se ha vuelto inestable el sistema, lo he reinstalado OS, he sustituido disco duro, pero en la configuración se ha perdido todo y cuando realizo algún cambio no lo guarda. tambien observo que en raidar, en los canales de los discos duros pone null en vez de canal1, canal2, canal3 con los discos que tengo, y en el volumen tambien pone null. Tengo muchos datos y da miedo perderlos. Por favor ayuda. a alguien mas le ha sucedido?? Gracias por todo
EnaP Prodigy
Prodigy

Buenas @RCastilla,

 

Sería importante que nos indique varios puntos:

- ¿El disco duro que sustituyó es compatible con el ReadyNAS? (en el siguiente enlace puede encontrar qué discos son compatibles)

- ¿Qué capacidad tienen los discos duros?

- ¿Qué tipo de RAID tenía configurado con la unidad?

- ¿Cuenta con acceso a los logs?

- ¿Puede verificar si dentro del Fromview el volumen está degradado?

-¿Qué versión de firmware tiene el ReadyNAS?

 

En base al modelo con el que usted cuenta al ser un ReadyDATA lo más conveniente sería contactar el soporte telefónico para que puedan ayudarle a resolver el inconveniente.

 

Saludos, 

 

EnaP

NETGEAR Team

 

RCastilla Aspirant
Aspirant

¿El disco duro que sustituyó es compatible con el ReadyNAS? 

        El disco duro es uno igual que el que tenía, WD RE4 1003FBYX

- ¿Qué capacidad tienen los discos duros?

        El disco tiene una capacidad de 1TB en total tengo montado 3 discos

- ¿Qué tipo de RAID tenía configurado con la unidad?

        Tiene configurado un XRAID2

- ¿Cuenta con acceso a los logs?

       El acceso a los log aparece en blanco al igual que toda la informacion dentro del Frontview

- ¿Puede verificar si dentro del Fromview el volumen está degradado?

        Tanto en el Raidar como dentro muestra las luces tanto del sistema como de los discos en verde pero en la         leyenda si pones el raton al principio aparecen un null en los discos en vez de poner canal 1 pone null, en canal 2 pone null y en canal 3 pone null al igual que en el de volumen 

-¿Qué versión de firmware tiene el ReadyNAS?

        La version de firmware que esta montada es la 4.2.21 he intentado actualizar pero no deja da un mensaje que no es compatible con dicha arquitectura. Tambien desde BOOT MENU reinstale el OS y fue donde chequee los discos.

Espero pueda ayudarme 

 

Gracias

EnaP Prodigy
Prodigy

Buenas @RCastilla,

 

En este caso lo más recomendable será contactar la línea de Negocios, esto por el tipo de dispositivo con el que cuenta. Ya que es posible que deban recuperar los datos por no tener el acceso a los LOGs. 

 

Existe adicionalmente la opción de recuperar los datos mediante un ordenador Linux colocando los discos en el, pero debe tener claro que si realiza este procedimiento NETGEAR no se hará responsable en caso de alguna falla o que pierda la información.

 

Saludos, 

 

EnaP

NETGEAR Team

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