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Creando una Nueva Discusión

Antes de publicar una nueva pregunta, asegúrese primero de haber buscado en el foro. Podría encontrar que ya se ha hecho la misma pregunta.

 

Creando una nueva publicación

Hay varias maneras de que pueda crear una nueva publicación dependiendo de dónde se encuentre en la comunidad. En la página principal, puede dar clic en “Buscar respuestas” Ya sea en el banner o debajo de la barra de búsqueda.

 

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También puede crear una nueva discusión en el tablero:

 

  1. Haga clic en "Crear nueva discusión"

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  1. A continuación, ir a la página para publicar una pregunta. Complete cada opción para su tipo de publicación.
  2. Ingrese un asunto en el cuadro Asunto incluyendo un modelo y un breve resumen del problema o pregunta.
  3. Introduzca su modelo en el cuadro Modelo.
  4. Elija una etiqueta que se ajuste a su problema o pregunta específica.
  5. En el campo Cuerpo, ingrese tanta información como pueda sobre el tema o pregunta. Nota: Para recibir la respuesta más rápida y precisa de los demás miembros de la comunidad, incluya lo siguiente en su publicación:

 

  • Un mensaje detallado con la siguiente información:
  • Modelo de dispositivo
  • Versión de firmware
  • ¿Qué pasos de solución de problemas ya se han tomado
  • ¿Qué mensajes de error está encontrando?
  • Cliente utilizado (iOS, Android, Web) y versiones de cliente / OS
  • NO incluya ninguna información personal como dirección, número de teléfono, número de serie, dirección IP / Mac, número de tarjeta de crédito, etc.
  1. Cuando haya terminado con su publicación, haga clic en Guardar
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