iPad - Zugriff auf Fotoordner - Download

[Jo12]

Hallo,

beim Versuch aufgenomme Videos zu sichern bekomme ich auf dem IPad "Benutzer hat Zugriff abgelehnt". Ein Download erfolgt nicht. In den Einstellungen gibt es keine Option den Zugriff zu gestatten. Gleiches auf dem IPhone ohne Probleme. Bitte um Hilfe.

[SylviaD]

Hallo @Jo12,

erstmal herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Loggst Du Dich in der App mit den Admin-Anmeldedaten ein? Hast Du versucht, die App auf der iPad zu deinstallieren und erneut zu installieren? 

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

[Jo12]

Hallo,

 Neuinstallation habe ich durchgeführt - kein Erfolg.

Da nur ein Nutzer eingerichtet ist stellt sich die Frage nach den Adminrechten nicht.

In den Einstellungen des IPad kann ich den Zugriff auf den Ordner Foto nicht freigeben. Anders als beim IPhone wo es dafür einen Schieberegler gibt.

Hoffe weiter auf Hilfe

VG

[SylviaD]

Hallo @Jo12,

prüfe bitte unter Einstellungen des iPads > Arlo, ob die Option Fotos aktiviert wurde.

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team

[Jo12]

Hallo,

jetzt habe ich es rausbekommen !! Anders als beim Iphone wo es den Schieberegler für die Fotos gibt, muss man beim IPAD Aus dem TEXT:

"Download to Arlo" "Download to Fotos" machen. Dann funktioniert es. Glückwunsch an den Programmierer. Wird er sich was bei gedacht haben.

[SylviaD · Accepted solution]

Hallo @Jo12,

es freut mich, dass das Problem gelöst werden konnte :). 

Viele Grüße
Sylvia
Arlo Team