Neuinstallation

[ThomasFu]

Hallo, ich habe heute ein Arlo Station mit 3 Kameras installiert. Aber ich kann im WEB die Modi nicht umstellen und auf der App gibt es den Modus überhaupt nicht. Was ist falsch ?  Thomas

[AnnaB]

Hallo @ThomasFu,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Bitte, versuche dich aus der App aus- und wieder einzuloggen. Wie ist der Status der Basisstation unter Modus? Siehst du dort den Namen des Modus oder die Meldung offline bzw. abrufen von Informationen?

Starte bitte die Basisstation neu. Um die Basisstation neu zu starten, gehe unter Einstellungen> Meine Geräte> Basisstation>  und klicke Neustart.

Kannst du einen neuen Modus hinzufügen?

Viele Grüße

Anna
Arlo Community Team

[Axa]

Hallo,

habe mir gestern ein Set gekauft.

Basis: VMB 4000r3 / Kamera: Arlo Pro.

Problem nach der Einrichtung vorhanden:

- Modus wird mir nicht angezeigt bzw. "Abruf von Information" ist grau hinterlegt.

- Versucht über Webbrowser-Oberfläche Modus zu ändern hinzuzufügen ohne Erfolg.

Basisstation "Rest" durchgeführt, Kamera neu synch. hat sich nicht verändert.

Die Basisstation und Kamera ist unter der Einstellung auch sichtbar.

Livestream geht auch

Kamera Firmware:

1.092.0.19_26228

Basisstation Firmware:

1.11.9.0_26520

iPhone 6s Software: IOS 12.0.1

App Arlo 2.5.5

Um Hilfe wäre ich sehr Dankbar.

Gruss

[AnnaB]

Hallo zusammen,

@ThomasFu, um das Problem zu beheben, entferne bitte die Basisstation vom Arlo Konto, resette sie ca. 10 Sekunden lang und dann füge dem Konto erneut hinzu. Anschließend synchronisiere die Kameras neu. Das Problem wird damit behoben, was auch @Axa bestätigt hat.

Viele Grüße

Anna

Arlo Community Team