Modus Auswahl funktioniert nicht mehr

[JohannesO]

Hallo Liebe Community!

Auf meinem iPhone (13 Pro) funktioniert die Auswahl der Modi nicht mehr bzw. nur sporadisch. Dort steht immer nur "Abrufen von Informationen" auf dem PC steht nur "bitte warten"

Internetverbindung => in Ordnung

Home Base => neu gestartet

App => gelöscht und neu installiert

Woran kann das liegen bzw. wie kann ich es wieder nutzen?

Danke für Eure Hilfe!

[bjoern78]

Hallo!

Ich habe seit gestern ein merkwürdiges Problem.

Ich verwende eine VMB4000 Basis und kann plötzlich - obwohl ich nichts verändert habe - den Modus oft nicht mehr wechseln.

Manchmal geht es plötzlich, aber meistens bekomme ich nur die Anzeige „Abrufen von Informationen“ in der Modus-Auswahl.

ich kann mir den Status aller Geräte anzeigen lassen und die Kameras ermöglichen auch problemlos ein Live Bild. Ich verstehe nur leider nicht warum der Modus in 90% aller Fälle nicht mehr funktioniert.

Ich habe heute ein Update auf die aktuelle App vorgenommen, leider keine Verbesserung. Auf einem anderen Handy mit eigenem Account der freigegeben ist passiert das gleiche. Ich habe auch schon die App neu installiert und ausloggen/einloggen probiert.

Bin für jeden Tipp dankbar!

[JustynaO]

Hallo @JohannesO,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Welche Version der Arlo Secure App verwendest du, hat sie eine Benutzeroberfläche mit "Feed" oder Bibliothek"?

Welche Basisstation und welche Kameras nutzt du? Nenne mir die Modellbezeichnung von den Geräten. 

Bitte starte auch deinen WLAN-Router neu, erst danach die Basisstation. 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team