Keine Aufnahmefunktion bei Bewegung mehr bei Arlo Pro

[Finja]

Hallo, ich habe meine Arlo Pro länger nicht mehr als Alarmanlage genutzt.
Die letzten Monate war sie nur sporadisch zum „reingucken“ im Einsatz und das funktionierte auch reibungslos.
Seit gestern soll sie wieder als Alarmanlage fungieren, aber ich bekomme es nicht hin.
Bewegungen werden nicht erkannt (keine Reaktion) bei Geräuschen bekomme ich eine Push Nachricht darüber und es wird aufgezeichnet.
Sie muss aber zwingend bei Bewegung reagieren.
Wo kann der Fehler liegen?
Meine App soll laut AppStore (Iphone) keine Updates haben.
Ich habe auch eine zweite Kamera ausprobiert, gleiches Ergebnis.
Ich bin etwas ratlos

[KamilK]

Hallo @Finja,

herzlich Willkommen in der Arlo Community!

Bist du sicher die neueste Version der Arlo App installiert zu haben
(momentan ist es die Version 3.2.2)?

Hast du den Bewegungstest bei der Kamera durchgeführt? Wie reagiert die Kamera? 

Versuche die Kamera von deiner Basisstation zu entfernen und neu zu synchronisieren. 

Wie viel beträgt die Bewegungsempfindlichkeitsstufe bei deiner Kamera?

Hast du in der App im Reiter Modus überprüft, ob dort 
die Bewegungserkennung aktiviert ist? (der Modus 
Aktiviert sollte markiert sein).

Du kannst auch einen personalisierten Modus dort 
anlegen mit denselben Regeln wie der
Modus Aktiviert um zu testen ob es dann funktioniert?

Beachte bitte die folgenden KD Artikel: 

Wie ändere ich die Bewegungsempfindlichkeit meiner Arlo Kamera?

Wie nutze ich den Bewegungserkennungstest für mein Arlo Gerät?

Wie konfiguriere und synchronisiere ich meine kabellosen Arlo Pro oder Arlo Pro 2 Kameras?

Viele Grüße

Kamil

Arlo Community Team