Feed Darstellung nach App Update

[Luna590]

 

Seit dem letzten Update werden die gespeicherten Feed Videos nur noch in einem kleinen Format dargestellt. Schwarze Balken. 
App gelöscht und neu installiert leider ohne Erfolg. Kann jemand weiterhelfen. Besten Dank. 

[Aldo58]

Ja, ist bei unseren iPhones seit 6.6.4 auch so. Die Aufnahmen werden im Querformat nicht mehr an die richtige Grösse angepasst.

[Aldo58]

im Querformat…

[Aldo58]

@Luna590 

Antwort in einem anderen Beitrag (US)… ✌️

[Luna590]

Hast Du evtl. bereits eine Lösung? Das neue Update hat bei

mir nichts gebracht. 

[Aldo58]

Nein… müssen wohl auf ein weiteres update warten… wenigsten ist der Fehler bekannt…. 

[JustynaO]

Hallo zusammen,

vielen Dank für eure Beiträge!

Unser Kundensupport ist über das Problem informiert, und das Arlo-Entwicklungsteam arbeitet derzeit an der Überprüfung. Sobald uns weitere Informationen vorliegen, werden wir ein Update bereitstellen.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team

[Luna590]

hier ist Karolina vom Arlo Europe Support.

Ihre Arlo Falldetails
Fallnummer: 00781969
Betreff: Support via chat

Ich habe den Fall mit der höheren Abteilung besprochen.
Das Aussehen vom Feed und den Aufnahmen ist in diesem Fall wie es sein sollte, Es sind auch in der nahen Zukunft keine Änderungen vorgesehen.

WAS SAGT MAN DAZU!!!!!

[Aldo58]

@Luna590  Das ist völlig inakzeptabel… 🤬

[Luna590]

sollte das nicht innert nützlicher Frist korrigiert werden werde ich mein Abo kündigen und zu einem anderen Produkt wechseln. So langsam habe ich definitiv genug von Arlo!

[Aldo58]

Ich habe inzwischen festgestellt, dass die Aufnahmen im Querformat ab und zu richtig (vergrössert) angezeigt werden. Es muss sich also doch um einen Bug handeln….

Bis anhin hat mir Karolina vom Support immer geholfen. Ich gehe davon aus, dass auch dieser Bug bald behoben wird.

[Lorchen2022]

Feeddarstellung auch bei mir kleiner

Ios 18.4.7, Iphone 12 mini

sehr schlecht, da man so fast nichts erkennen kann.

ich hoffe, auf baldige Anpassung per Update.

[JustynaO]

Hallo zusammen,

das Problem wird in einer der nächsten App-Versionen behoben. Ein genaues Veröffentlichungsdatum steht derzeit noch nicht fest. 

Schönes Wochenende

Justyna

Arlo Community Team

[Aldo58]

@JustynaO soeben die Version 6.6.8 geladen. Der Fehler ist damit behoben. Grazie mille 😎

[Luna590]

Alles bestens 👍🏻👍🏻👍🏻

[Lorchen2022]

ich habe das Update 6.6.8 geladen und es funktioniert wieder

Danke an alle

[JustynaO]

Hallo @Aldo58, @Luna590, @Lorchen2022,

vielen Dank für eure Rückmeldungen!

Es freut mich sehr zu hören, dass mit dem Update 6.6.8 alles wieder wie gewünscht läuft.

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team