Düsseldorf

[TGranget]

Hallo Arlo Community, 

ich habe die Arlo App auf meinen neuen PC installiert. Für die Anmeldung auf mein Konto wird eine Push Benachrichtigung gesendet zur Verifizierung meiner Identität. Leider wird dir Nachricht an mein altes Smartphone gesendet, welches bereits seit mehreren Jahren nicht mehr existiert. Wie kann ich das Problem lösen? 

[JustynaO]

Hallo @TGranget,

herzlich willkommen in der Arlo Community und vielen Dank für deinen Thread!

Beim Anmelden über das Arlo Webportal solltest du die Möglichkeit haben auf „Andere Verifizierungsmethode versuchen“ zu klicken und SMS oder deine E-Mail-Adresse auszuwählen, um den Sicherheitscode an deinen Posteingang geschickt zu bekommen. Dann kannst du auch das alte Smartphone für die zweistufige Verifizierung entfernen. 

Viele Grüße

Justyna

Arlo Community Team